Happy Gaming

En Funstage, nuestra máxima es proporcionar una experiencia divertida y entretenida con nuestros juegos. El bienestar de nuestros jugadores es nuestra razón de ser. Queremos ofrecerte un entretenimiento de primera calidad con nuestros juegos y plataformas. Por eso ampliamos nuestra selección de juegos constantemente con los clásicos más populares y los lanzamientos más innovadores.

¡El juego es diversión! No obstante, no solo queremos entretenerte, sino además ofrecerte un entorno seguro. Nuestra intención es que disfrutes de nuestra oferta de forma responsable y te sientas en todo momento protegido. Para garantizar tu diversión a largo plazo, te ofrecemos a continuación unos consejos prácticos para el uso responsable de nuestros juegos.

Los juegos que ofrecemos

Varios estudios de producción de juegos programan y gestionan nuestros juegos. De esta forma te garantizamos una gran variedad de mecánicas de juego. ¿Aburrimiento? ¡Eso nunca! Nuestra oferta de juegos destaca por su variedad y originalidad y te permite acceder a juegos similares a los ofrecidos en casinos tradicionales, pero en un entorno de juegos sociales. Al contrario que en los casinos online al uso, ¡aquí nunca juegas con dinero real! En nuestras plataformas sociales de juego, solo puedes apostar y ganar divisas virtuales. Aparte de los juegos, también ofrecemos fantásticas promociones y extras, desafíos apasionantes y la posibilidad de interaccionar con otros jugadores, así como una experiencia de juego única de la que puedes disfrutar cuando y donde quieras.

Al igual que en un casino de verdad, nuestra tecnología se basa en un generador aleatorio de números, el cual garantiza que no es posible influir en forma alguna sobre las probabilidades de ganar, ya sea por nuestra parte o por otros jugadores.

Nuestro equipo de soporte siempre está abierto a escuchar cualquier idea o sugerencia que nos ayude a mejorar. Puedes contactar con nosotros en todo momento si hay algo que no te guste. No obstante, ten en cuenta que no consideraremos aquellas sugerencias relacionadas con el generador aleatorio o la alteración de su funcionamiento. No podemos modificar las probabilidades de premio.

Para que sepas cómo funciona exactamente nuestro generador aleatorio, te lo explicamos con el siguiente ejemplo.

Funcionamiento del generador aleatorio

Imagínate que tienes un recipiente que contiene un elevado número de canicas blancas, así como un reducido número de canicas rojas y azules. Las canicas rojas son premios y las canicas azules son tiradas gratuitas. Las canicas blancas no dan premio ni activan tiradas gratuitas.

Cada vez que juegues una tirada, extraes una bola de este recipiente sin haberla visto previamente. Por consiguiente, el color que saques depende exclusivamente del azar.

Acto seguido, la bola es colocada de nuevo en el recipiente y se juega la siguiente ronda.

Esto significa que en cada tirada tienes la misma probabilidad de obtener premio, activar tiradas gratuitas o no llevarte premio. Por lo tanto, la probabilidad de ganar sigue siendo la misma, independientemente de las rondas que hayas jugador anteriormente. Asimismo, tampoco influye en modo alguno la hora en la que juegues, la cuantía de tus apuestas, si has comprado un pack en la tienda o si tienes una racha de buena o mala suerte.

A este respecto, en alguna de nuestras plataformas ofrecemos un vestíbulo o "lobby" que te permite elegir asiento para jugar. De esta forma, al igual que en un casino de verdad, puedes observar cómo juegan otros jugadores y encontrar un asiento favorito para futuras sesiones. No obstante, las probabilidades de ganar son iguales en todos los asientos. Esto significa que, si abandonas tu asiento y otro jugador lo ocupa, las posibilidades de ganar no aumentan.

El tiempo de juego

Nos gustan los juegos. ¿A ti también? Entonces, no eres el único. Los videojuegos son un medio de entretenimiento muy popular. Innumerables jugadores de todos los rincones del mundo se divierten a diario con ellos, ya sea en solitario o en compañía. Te permiten explorar nuevos mundos y aceptar apasionantes retos. Si la rutina diaria resulta algo monótona, los juegos te permiten vivir momentos excitantes.

Pero tu tiempo es muy valioso. Especialmente con el estrés de la vida cotidiana, es fácil descuidar la organización de tu horario del día. Aunque jugar sea muy divertido, gestionar tu tiempo libre de forma eficiente es tan importante como llevar una alimentación equilibrada. Ver series apasionantes, practicar deporte, videojuegos... Es muy importante que haya un equilibrio entre tus actividades de ocio.

Cuando un hobby te resulte muy divertido, puede suceder fácilmente que dicho equilibrio se rompa. El tiempo puede pasar volando sin que te des cuenta. La consecuencia es que pasemos demasiado tiempo centrándonos en dicha actividad o perdamos rápidamente el interés si la llevamos a cabo con demasiada intensidad.

¿Cómo puedes garantizar que te diviertas con nuestros juegos de forma responsable y sigas disfrutando de una experiencia de juego entretenida a largo plazo?

Medidas de prevención:

Procura que tus actividades de ocio sean muy variadas: obviamente, ver una serie entera de golpe o ir al límite en un juego para superar tu propio récord es muy divertido. No obstante, deberías tener otros hobbys que amplíen tus horizontes, te mantengan sano y en forma o te permitan estar al aire libre con tus seres más queridos.
Cíñete siempre a un tiempo de juego predefinido: elige un intervalo del día o de la semana para emplear en actividades de juego. Haz examen de conciencia, determina de antemano el tiempo que desees dedicar y no descuides tus otras actividades de ocio. Si te resulta complicado respetar tu calendario de actividades, puedes hacerlo con ayuda de otras personas. Por ejemplo, puedes pedir a otras personas con las que compartas tu hogar que te recuerden que hagas pausas en tu actividad de juego. Además, ¡puedes llevar a cabo otras actividades con ellos! Tu teléfono también puede serte de ayuda: configura alarmas o haz uso de aplicaciones específicas para reducir el tiempo que pasas delante de una pantalla.
A continuación te enumeramos varias apps de este tipo:

Date recompensas con otras cosas: ¿has alcanzado un logro? ¡Estupendo! Es hora de darte un gustazo... practicando un hobby distinto. Verás que de esta forma te divertirás mucho más si sigues jugando en otro momento.
Haz caso a tu cuerpo: después de una sesión de juego larga, la concentración puede decaer, lo cual puede traducirse en derrotas y, por consiguiente, en malestar. En este caso, tu cuerpo te está dando una señal y te pide que finalices. Además, está demostrado que el hambre puede acentuar los sentimientos negativos. Por este motivo, es recomendable realizar pausas a su debido tiempo para reponer energías.
Por último, permítenos recordarte que no deberías jugar a nuestros juegos bajo la influencia del alcohol u otras substancias que puedan alterar tu percepción. De lo contrario, las consecuencias podrían ser la pérdida de control y drásticos cambios de humor.

Compras

Para que tu diversión se mantenga en un nivel alto, te ofrecemos una gran variedad de bonos en nuestra plataforma. También tienes la posibilidad de obtener saldo de juego adicional mediante compras. Tanto en nuestras páginas web como en nuestras apps, te ofrecemos packs de diferentes tamaños y organizamos atractivas promociones en la tienda.

Al realizar estas compras, es importante que mantengas el control de tus gastos. Muchos jugadores creen saber con exactitud lo que han gastado hasta el momento y lo que aún pueden gastar de su presupuesto para jugar. En cualquier caso, es muy recomendable atenerse a estos consejos:

Establece un límite mensual: determinar un importe que quieras gastarte al mes es una de las normas básicas del juego responsable. Puede ser que al principio tardes un poco en encontrar el importe adecuado. Pero es normal: ¡no te desanimes y sigue buscándolo! En cuanto hayas establecido tu límite, es importante que lo respetes.
Sé honesto contigo mismo: la honestidad es esencial para respetar los límites que te autoimpongas. Esto es también aplicable a las otras personas con las que convivas. No es sencillo mantener el control de tus gastos sin ningún tipo de ayuda. A este respecto, puedes establecer un seguimiento más detallado de las compras que realices a través de tu banca online o las tiendas App Store de Apple y Playstore de Google. Muchos jugadores hacen uso de estas posibilidades de que disponen para ceñirse a su presupuesto.
Imponte un límite de compras: en caso de que no hayas sido demasiado estricto con el seguimiento de tus gastos y desees ser aún más consecuente, puedes autoimponerte un límite en todo momento. De esta forma puedes evitar que tú mismo excedas este importe. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
- Contacta con nuestro equipo de soporte enviando un mensaje a support@gametwist.com desde la dirección de e-mail que hayas registrado en tu cuenta en el que nos indiques el importe que desees establecer. Nuestro equipo de soporte atenderá con mucho gusto tu petición y establecerá este importe en tu nombre.
- Puedes establecer dicho límite en tu método de pago. Simplemente contacta con el equipo de atención al cliente de tu proveedor de pagos o consulta el apartado correspondiente de su sección de ayuda. Si utilizas un dispositivo Android, establece un límite en tu cuenta de la Playstore de Google. Puedes consultar más información al respecto en el siguiente enlace:

https://support.google.com/googleplay/answer/9281767

Si deseas establecer directamente un límite de compras, te aconsejamos que hagas uso de las dos opciones anteriormente mencionadas.

Comunicación

Al igual que el tiempo, la comunicación es un aspecto esencial en nuestras vidas. No solo nos ayuda a expresar nuestros deseos y emociones, también nos ayuda a ensalzarlos. Gracias a los chats y otras formas de comunicación, los videojuegos y otros medios también han incrementado el nivel de interacción y diversión.

En Funstage somos conscientes de esto y, por este motivo, hemos integrado numerosas funciones que fomenten la comunicación y la interacción entre jugadores. No obstante, dado que pueden producirse conversaciones que enturbien el ambiente cordial y divertido que impera en nuestros juegos, tienes las siguientes posibilidades a tu disposición:

Comentarios ofensivos de otros jugadores: las experiencias de éxito o derrota que se viven al participar en los juegos pueden generar sentimientos desaforados en muchas personas. Lamentablemente, es posible que algún jugador pueda ofenderte durante el juego. En tal caso, es comprensible que estés molesto. Por eso te aconsejamos que denuncies este tipo de conductas a nuestro equipo de soporte enviando un e-mail a support@gametwist.com. Por favor, indica en tu denuncia el juego, el nombre del usuario y la fecha y hora del suceso. Además, te aconsejamos que no reacciones directamente a tales comentarios y evites en el futuro a los usuarios que los realicen para que tu experiencia de juego siga siendo divertida.
Inducción por parte de otros jugadores: En particular, en aquellos juegos y especiales que fomenten la competencia con otros jugadores, tanto la voluntad de ganar como las emociones pueden volverse muy fuertes. Aquí puede suceder que, por ejemplo, los miembros del equipo te exijan una apuesta especialmente elevada. A priori, esto no supone ningún problema, siempre y cuando dicha apuesta sea adecuada para ti y se ajuste a tus capacidades de tiempo y financieras. No obstante, si tienes la sensación de que te están exigiendo demasiado, sé firme y no te dejes engatusar por otros.

Por último, queremos hacer hincapié en la comunicación con el prójimo. A esta categoría pertenecen las personas con las que tienes contacto en la vida cotidiana y tienes una relación positiva, ya sean familiares o amigos. Para que la comunicación funcione, la honestidad es un aspecto esencial. Esto también debería ser aplicable a tus actividades de ocio, sobre todo en lo que respecta al tiempo que dediques a ellas cada día y, en su caso, el dinero que gastes en ellas. Tales conversaciones deberían llevarse a cabo regularmente con personas de confianza. Así puedes obtener una buena visión general de tu propio comportamiento y de cómo este afecta a la gente de tu entorno. Esto te será de gran ayuda a la hora de tomar las decisiones correctas.

Conducta

Todos los aspectos relacionados con nuestras aficiones generan fuertes sentimientos. A su vez, estos sentimientos influyen en nuestra conducta y en nuestro estado de ánimo. En particular, aquellos videojuegos que pueden consumirse en cualquier momento gracias a los dispositivos móviles tienen una gran influencia sobre nuestra conducta. Despiertan la ambición, nos permiten alcanzar logros inimaginables y en ellos experimentamos grandes victorias o derrotas que podrían afectar seriamente a nuestra moral.

Tanto los sentimientos como nuestra propia conducta podrían sufrir cambios si pasamos el tiempo de forma monótona, es decir, haciendo siempre lo mismo. El hobby ya no nos produce la misma satisfacción que antes, la alegría de ganar disminuye y las derrotas influyen más negativamente que de costumbre en el estado de ánimo. Solo se tienen en cuenta las pérdidas y el enfado y la frustración aumentan. En lugar de tomarnos una pausa o hacer otra actividad, cometemos el error de seguir jugando. Adicionalmente, el sedentarismo y la mala alimentación producto de estos monótonos intervalos de tiempo de creciente duración potencian las emociones negativas anteriormente descritas. Finalmente, todos estos factores pueden acabar desembocando en una actitud muy negativa hacia el hobby. Esto es válido sobre todo en aquellos juegos en los que el azar es el factor decisivo, es decir, en aquellos en los que no se puede influir activamente en el éxito.

¿Quieres saber si tienes un enfoque saludable del juego y en qué medida afecta este a tu vida cotidiana? Haz clic en el enlace y descúbrelo en el siguiente test de autoevaluación:

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