Versión de fecha 22.01.2025
Condiciones Generales
A. Ámbito de aplicación
1. Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “CG” o el “Contrato”) rigen el uso realizado por el usuario (el “Usuario”) del sitio web www.gametwist.com y de las aplicaciones de GameTwist (el “Sitio Web/las Aplicaciones”) que ofrece Funstage GmbH, con domicilio social en Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Viena, Austria, inscrita en el registro mercantil con el número 258215d (el “Operador”).
2. Las CG son también de aplicación a los contenidos y servicios enviados, publicados o cargados por los Usuarios en el Sitio Web/las Aplicaciones, ya se trate de correos electrónicos, SMS (mensajes de texto), participaciones en foros, mensajes en chats o imágenes (los “Contenidos del Usuario”), así como a la adquisición de bienes/monedas virtuales por el Usuario.
3. Las aplicaciones de GameTwist se pueden obtener a través de terceros proveedores, como Samsung Galaxy Store, Huawei App Gallery, Google Play Store Apple App Store (las “App Stores”), así como en forma de aplicación web. Esto permite que GameTwist pueda utilizarse en smartphones, tabletas y navegadores compatibles.
4. La validez de las CG no se verá afectada por el tipo o modo de uso en dispositivos móviles o a través de navegadores web.
5. El Operador se reserva el derecho a modificar las presentes CG en cualquier momento.
6. El Usuario ratifica que reconoce y acepta íntegramente las CG al activar la casilla de control “Acepto las Condiciones Generales” y hacer clic en el botón “Registrar” en el proceso de registro en el Sitio Web. En caso de no aceptar las CG, el Usuario carecerá de permiso para utilizar la Aplicación/Sitio Web y habrá de desinstalar y/o eliminar la Aplicación.
7. En caso de discrepancia entre las distintas versiones de estas CG, prevalecerá la versión en lengua inglesa. Este mismo criterio se aplicará también a todas las instrucciones de juegos y a todos los textos que aparecen en el Sitio Web/las Aplicaciones.
B. Lugar de celebración del contrato y jurisdicción competente
1. Las relaciones jurídicas entre el Operador y el Usuario se regirán por la legislación de Austria, con exclusión de las normas de Derecho privado internacional austríaco y la normativa de Naciones Unidas sobre compraventas internacionales, exceptuando aquellas disposiciones que sean más favorables para el Usuario, como, por ejemplo, el Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I). El lugar de ejecución del contrato es la ciudad de Viena.
2. La jurisdicción competente para conocer de eventuales disputas relativas a la existencia, celebración o extinción de la relación jurídica entre el Operador y el Usuario corresponde al tribunal responsable del primer Distrito Municipal de Viena, salvo que sean de aplicación otras disposiciones legales.
C. Descripción de los servicios
1. El sitio web del Operador permite al Usuario participar en los juegos mediante la creación de una cuenta. Esta misma cuenta puede ser utilizada tanto en el sitio web como en las Aplicaciones. En el apartado K pueden encontrarse las normas especiales que rigen para las Aplicaciones. El apartado FAQ del sitio web de GameTwist ofrece información más detallada sobre los servicios incluidos en las Aplicaciones.
2. Asimismo el Operador podrá, a su absoluta discreción, ofrecer acceso al Sitio Web/las Aplicaciones y a cualquier contenido y/o servicio que allí se ofrezca con determinadas condiciones, que se comunicarán en el Sitio Web/las Aplicaciones para cada caso específico. El acceso al Sitio Web/las Aplicaciones y a cualquier contenido y/o servicio que allí se ofrezca también podrá restringirse temporal o permanentemente en cualquier momento, lo cual se comunicará en el Sitio Web/las Aplicaciones en cada caso.
3. El Operador se reserva el derecho a ampliar, modificar, completar o limitar los servicios cuando lo estime oportuno.
4. Los Sitios Web/las Aplicaciones se ofrecen para plataformas de smartphones y tabletas a través de las App Stores y están disponibles también para determinados navegadores de ordenadores de sobremesa. La disponibilidad podrá estar restringida en algunos países. A este respecto, serán también de aplicación las estipulaciones del correspondiente tercero proveedor.
5. Los Sitios Web/las Aplicaciones están sujetos a la protección de las marcas y derechos de autor del Operador. Se permite a los Usuarios descargar las Aplicaciones en sus dispositivos. Cualquier otra forma de almacenamiento, copia, reproducción, edición o distribución de las Aplicaciones está estrictamente prohibida, independientemente de la forma en que se realice.
6. El Operador se reserva el derecho a modificar, reducir y/o ampliar la oferta del Sitio Web/las Aplicaciones y/o modificar los precios del Sitio Web/las Aplicaciones en cualquier momento sin especificar las causas, pudiendo también, a su entera discreción, dejar de ofrecer el Sitio Web/las Aplicaciones. En el caso de que el Operador ejerza este derecho, no tendrá obligación alguna frente al Usuario, que no tendrá derecho a recibir reembolso alguno si el Sitio Web/las Aplicaciones que descargó han dejado de ofrecerse o solo se ofrecen en virtud de condiciones modificadas o limitadas.
D. Condiciones de participación
1. El derecho a participar en los juegos y hacer uso de los servicios ofrecidos en el Sitio Web/las Aplicaciones está sujeto al ámbito, condiciones y/o restricciones impuestas por el Operador. Estas limitaciones y/o condiciones podrán aplicarse a todos los Usuarios, ya sean grupos de Usuarios o Usuarios individuales. En este sentido, el ámbito de los servicios relacionados con los juegos ofrecidos en las Aplicaciones puede no corresponder totalmente con el ámbito de los servicios del Sitio Web y de los juegos que se ofrecen en el mismo.
2. El Usuario es el único responsable de la configuración técnica de su dispositivo. Las páginas de ayuda y preguntas más frecuentes contienen detalles de la configuración recomendada. El Operador facilitará al Usuario, con carácter discrecional, un servicio de atención gratuito vía correo electrónico y/o chat; no obstante, no garantiza la disponibilidad permanente del servicio de atención al cliente ni que las consultas por correo electrónico se contesten en un plazo determinado.
3. El apoyo se ofrece de forma gratuita, sin que los Usuarios tengan derecho a recibir servicios gratuitos adicionales. Todo servicio adicional podrá ser interrumpido por el operador en cualquier momento.
E. Registro
1. Cuenta
1.1 El Usuario puede abrir una cuenta completando el registro en el Sitio Web de o en las Aplicaciones. Esta cuenta le permite acceder tanto al Sitio Web como a las Aplicaciones.
1.2. Cada Usuario podrá abrir únicamente una cuenta. El registro de la cuenta es gratuito y permite al Usuario:
- Acceder a los juegos en el Sitio Web y en las Aplicaciones.
- Crear un perfil personal.
- Hacer uso de las funciones de GameTwist.
- Obtener monedas virtuales (“Twists”).
2.1 El Operador ofrece la posibilidad de registrar varios tipos de cuentas de Usuario. Las opciones que se ofrecen son el registro a través de las Aplicaciones y el registro completo o abreviado disponible en el Sitio Web. El usuario es libre de elegir cualquiera de las formas de registro que se indican a continuación.
2.2 El registro realizado a través de las Aplicaciones deberá contener siempre los siguientes datos, que se aportarán correctamente y no contendrán información que pueda inducir a error:
- Un seudónimo personal y confidencial (“nombre de Usuario”), que deberá ser claro e inconfundible. Ningún Usuario tiene derecho a reservarse un nombre de Usuario determinado. No se permitirán nombres de Usuario que sean ofensivos, contrarios a la moral, inaceptables o que hagan enaltecimiento de la violencia, ni aquellos que contengan o hagan alusión expresa a enlaces de Internet o contengan nombres que den a entender que el Usuario goza de ciertos derechos especiales (por ejemplo, el rol de administrador). El Operador se reserva el derecho discrecional a rechazar, bloquear y borrar nombres de Usuario no permitidos. En estos casos, la cuenta permanecerá bloqueada hasta que el Usuario cambie el nombre de Usuario a un nombre de Usuario permitido;
- Contraseña y pregunta de seguridad;
- Fecha de nacimiento;
- Dirección de correo electrónico. Al marcar la casilla de suscripción al boletín informativo, el Usuario otorga su consentimiento para recibir correos promocionales del Operador y sus empresas asociadas. El Usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento en el apartado de configuración de opciones personales.
2.3 Si el registro se realiza mediante el proceso abreviado disponible en el Sitio Web, deberán incluirse los siguientes datos, que se aportarán correctamente y no contendrán información que pueda inducir a error:
- nombre de Usuario;
- Fecha de nacimiento;
- Dirección de correo electrónico, y
- Contraseña.
2.4 Si el registro se realiza mediante el proceso más largo disponible en el Sitio Web deberá incluir siempre los datos siguientes, que habrán de aportarse correctamente y sin información que pueda inducir a error:
- Nombre y apellido;
- Pregunta de seguridad;
- Dirección;
- Número de teléfono, y
- Género
2.5 Al registrarse en GameTwist (Sitio Web/Aplicaciones, modo de prueba), el Usuario confirma que:
- tiene al menos 18 años de edad;
- ha registrado su cuenta personalmente, que utilizará dicha cuenta exclusivamente para acceder al Sitio Web/las Aplicaciones con fines personales y que no permitirá el uso de la misma por terceros;
- se abstendrá de vender, compartir, tomar en préstamo, examinar o arrendar la cuenta y los bienes/monedas virtuales en GameTwist, y que no ha realizado ninguna de dichas actividades con anterioridad;
- sus potenciales compras virtuales de moneda virtual no se realizarán en ningún caso con dinero real derivado de actividades delictivas, ilegales o no autorizadas, y que comprende que es ilegal el uso de dichos fondos para realizar compras;
- el Operador o una empresa relacionada con este no le han prohibido jugar con anterioridad;
- no posee ya una cuenta en GameTwist.
2.6 El Operador tiene derecho a prohibir tanto la participación del Usuario en parte o la totalidad de los servicios como el uso de parte o la totalidad del contenido, de forma temporal o permanente, pudiendo también proceder al cierre de la cuenta si se produce un incumplimiento de las CG. En tales casos, el Usuario no podrá recibir el pago de monedas/bienes virtuales que haya ganado o adquirido ni al reembolso de ninguna compra que haya realizado.
2.7 El Contrato existente entre el Usuario y el Operador en relación con el uso del contenido y los servicios ofrecidos en el Sitio Web/las Aplicaciones se formaliza una vez finalizado el proceso de registro en el Sitio Web o a través de las Aplicaciones. El uso de las funciones de la cuenta se posibilita a través del enlace de activación enviado por e-mail junto con el reconocimiento de que se ha producido el registro. El Usuario no podrá participar en los juegos ni adquirir Twists en la tienda hasta que active la cuenta.
2.8 El Usuario se compromete a proteger sus datos de registro y dirección de correo electrónico contra cualquier uso no autorizado de terceros. El Operador no se hará responsable del acceso no autorizado a la cuenta o las compras del Usuario. Toda actividad que se realice usando la cuenta registrada de un Usuario será atribuida a este. El Usuario también se compromete a mantener sus datos personales actualizados en todo momento y, en el caso de que se produzca cualquier cambio de nombre, dirección, e-mail, etc., a corregirlos en el Sitio Web a través del enlace “Modificar los datos”. Asimismo, el Usuario será responsable de proteger sus datos de acceso contra cualquier acceso no autorizado de un tercero. Toda acción realizada a través de la cuenta del Usuario o en su nombre será atribuida al propio Usuario.
2.9 El Operador tendrá derecho a establecer un límite mensual para las compras del Usuario.
2.10 El Sitio Web/las Aplicaciones solamente están a disposición de aquellas personas que hayan alcanzado la edad mínima de 18 años en la fecha de registro. El Sitio Web/las Aplicaciones tienen fines meramente recreativos. El Operador no recoge deliberadamente información relativa a personas físicas menores de 18 años. El hecho de que el Usuario ofrezca deliberadamente información inexacta sobre su edad se considerará un incumplimiento de las CG y facultará al Operador a cerrar inmediatamente la cuenta del Usuario y poner fin a todos los servicios.
2.11 El Usuario tiene derecho a solicitar la revocación del Contrato con el Operador en el plazo de 14 días desde el registro de la cuenta, sin necesidad de justificación o motivación.
F. Propiedad de los contenidos
1. Al registrar una cuenta y/o hacer uso de los servicios y/o contenidos ofrecidos en el Sitio Web/las Aplicaciones, el Usuario admite que todos los contenidos del Sitio Web/las Aplicaciones son propiedad exclusiva e ilimitada del Operador. En este sentido, el Usuario, al igual que cualquier persona que tenga acceso a una cuenta en el Sitio Web/las Aplicaciones, se compromete a utilizar el Sitio Web/las Aplicaciones, los servicios y los correspondientes contenidos e informaciones que contengan, exclusivamente para los fines personales y privados previstos en estas CG, y a abstenerse de modificar, copiar, publicar o distribuirlos de ninguna otra forma, así como de usar recursos técnicos para intervenir en modo alguno en el Sitio Web/las Aplicaciones, sus servicios o cualquier contenido o información que contengan.
2. Sin perjuicio de cualquier ley o reglamento aplicable en materia de privacidad, el Operador conservará, de forma gratuita, todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales (como fotos, preguntas, comentarios o mensajes de texto) remitidos al Sitio Web/las Aplicaciones. Los Usuarios no tendrán derecho a recibir indemnización o remuneración de tipo alguno.
G. Moderación de contenidos
1. Se prohíbe a los usuarios subir o compartir contenido falso, engañoso, ilegal, abusivo, obsceno, difamatorio, sexualmente explícito, que invada la privacidad, promueva el odio o el daño de cualquier persona o grupo de personas, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual, lo cual incluye los derechos de autor y el derecho de marcas (el “Contenido Prohibido”). Esta prohibición es de aplicación a todo el contenido generado por el usuario, como Nombres de Usuario, mensajes de chat, información del perfil y cualquier medio digital compartido en el Sitio Web/las Aplicaciones. Se anima a los Usuarios a que comuniquen cualquier sospecha que tengan sobre la existencia de Contenido Prohibido.
2. Se prohíbe también lo siguiente:
- la distribución de publicidad;
- la realización de encuestas;
- la distribución de cadenas de mensajes;
- el uso del término “administrador”;
- la difusión de virus, gusanos, etc., y cualquier otra actividad que afecte a otros sistemas y programas informáticos;
- el uso de mensajes con el objeto exclusivo de difundir convicciones religiosas, políticas o ideológicas;
- causar molestias a otros usuarios mediante el uso de combinaciones de caracteres carentes de sentido, etc.;
- cualquier forma de bloqueo deliberado de juegos y procesos de comunicación.
4. Los Usuarios tienen derecho a impugnar y recurrir las decisiones relativas al Contenido Prohibido contactando con el servicio de apoyo en support@gametwist.com. Los recursos presentados serán analizados por un equipo independiente ajeno a las personas que adoptaron la decisión inicial, lo cual garantiza una revaluación objetiva. Tras este análisis se comunicará una decisión definitiva al Usuario.
H. Prohibición de usos inadecuado
1. El uso inadecuado del Sitio Web/las Aplicaciones está estrictamente prohibido. Se incurre en uso inadecuado, sin ánimo exhaustivo, si:
- se infringen las normas relativas a la comunicación entre Usuarios (véase el apartado G);
- se facilitan deliberadamente datos falsos o que pueden inducir a error;
- se intenta influir en el resultado del juego interviniendo personalmente, a través de herramientas/software/programas de terceros o recurriendo a cualquier otro medio no autorizado;
- se provocan deliberadamente fallos en el funcionamiento del sistema con el fin de influir en el desarrollo de un juego;
- se recoge información personal acerca de otros usuarios sin su previo consentimiento expreso;
- se crean varias cuentas de juego para una misma persona;
- se produce la venta, compartición, préstamo, examen o arrendamiento de cuentas de usuario;
- se infringe cualquier otra norma contenida en estas CG.
- se abstendrá de intentar descompilar o copiar el software de juegos utilizado en el Sitio Web/las Aplicaciones, interferir de cualquier manera en éste o desarrollar software que interfiera en el software de juegos y las comunicaciones cliente-servidor utilizadas en el Sitio Web/las Aplicaciones;
- se abstendrá de utilizar cualquier tipo de software que permita el uso de inteligencia artificial o la creación de perfiles de participantes o pactos fraudulentos entre Usuarios;
- se abstendrá de utilizar software que el Operador, a su absoluta discreción, considere como un programa que permite al Usuario ganar fraudulentamente o le otorga una ventaja injusta frente a otro jugador;
- utilizará e interactuará con los juegos y servicios del Sitio Web exclusivamente a través de un navegador de Internet;
- prescindirá del uso de scripts no autorizados por el Operador;
- se abstendrá de utilizar ningún tipo de software que permita al Usuario analizar o reproducir el Sitio Web/las Aplicaciones o juegos individuales, o interferir de cualquier otro modo en el Sitio Web/las Aplicaciones y en los juegos y/o su programación;
- se abstendrá de utilizar programas que sobrecarguen el servidor.
I. Sanciones por usos inadecuados
1. El Operador se reserva el derecho a rescindir sin notificación el Contrato de aquellos Usuarios que utilicen de forma inadecuada el Sitio Web/las Aplicaciones. El Operador tendrá, asimismo, derecho a dar por terminados los juegos aún en curso, a bloquear el acceso del Usuario al Sitio Web/las Aplicaciones y a suprimir y/o confiscar cualquier moneda virtual, Twist o bien virtual, con o sin notificación previa. En aquellos casos en que las monedas/bienes virtuales hayan sido adquiridos con dinero real, no se reembolsará este al Usuario. Además, no se le entregará indemnización alguna por las pérdidas en que incurra como resultado de dicha rescisión.
J. Resolución del Contrato
1. El Usuario y el Operador están facultados para resolver el Contrato en cualquier momento, con efectos inmediatos y sin necesidad de aducir motivo o causa. Para ello, el Usuario deberá enviar un correo electrónico indicando su nombre y el nombre de su cuenta a support@gametwist.com. La eliminación de la cuenta se efectuará una vez el Usuario haya contestado correctamente la pregunta de seguridad. Si no facilita la respuesta correcta, el Usuario deberá enviar a support@gametwist.com una fotocopia de algún documento de identidad oficial en vigor. Dicho documento deberá ser válido y los datos que figuren en él deberán coincidir con los de la cuenta. Al resolverse el Contrato, el Usuario pierde todo derecho a usar su cuenta y los servicios, contenidos, bienes y/o monedas virtuales (como Twists), que quedará revocado tras la extinción.
2. Las cuentas a las que no se acceda durante ciertos periodos de tiempo podrán cerrarse por falta de actividad. Con la clausura de la cuenta, el Usuario pierde todo derecho a usar ésta y los servicios, contenidos, bienes virtuales y/o dinero virtual, que quedará revocado tras la extinción.
K. Aplicaciones
1. El operador ofrece dentro y fuera del Sitio Web la posibilidad de descargar determinados juegos en el dispositivo móvil del Usuario. El Usuario será el único responsable de que el terminal que utiliza tenga la configuración técnica adecuada para ello.
2. Las Aplicaciones están disponibles exclusivamente para plataformas de smartphones y tabletas.
3. Cuando la oferta de Aplicaciones provenga de un proveedor externo, se aplicarán las condiciones de éste.
4. Al instalar las Aplicaciones el Usuario se compromete a poner a disposición del Operador, de manera anónima y al objeto de corregir errores y mejorar la calidad de la aplicación, los siguientes datos sobre su terminal: número de versión de la Aplicación, modelo del dispositivo terminal, número de versión del sistema operativo, espacio disponible en memoria, flujo de proceso de la aplicación, propiedades de pantalla, configuración del hardware, entorno del software, configuración del sistema, registro del sistema y, en su caso, información sobre el receptor de radio incorporado y su configuración.
5. Las Aplicaciones diferencian las cuentas de invitados de las cuentas registradas. Las cuentas de invitado permiten al Usuario utilizar la aplicación sin restringir su uso del sistema de bonificaciones. La cuenta estándar se crea en el momento en que el Usuario completa su registro. Todos los Twists adquiridos en la cuenta de invitado se pueden transferir a una cuenta estándar una vez se haya registrado ésta.
6. Una vez completado correctamente el proceso de registro en una Aplicación, el Usuario podrá acceder a los juegos del Sitio Web con sus mismos datos de acceso.
7. Las Apps se descargan en el terminal del Usuario mediante conexión a Internet. Los costes de conexión que se apliquen dependerán del proveedor de servicios de telefonía móvil o de Internet, que los facturará por separado. Se advierte expresamente que los gastos de conexión facturados por el proveedor de servicios de telefonía móvil o de Internet (así como las eventuales cuotas fijas de abono) no incluyen en ningún caso el volumen de prestaciones del operador y se cargarán por separado por el proveedor de servicios de telefonía móvil o de Internet.
L. Bienes/monedas virtuales
1. En el Sitio Web y en las Aplicaciones el Operador ofrece la posibilidad de adquirir y emplear bienes y/o monedas virtuales (como Twists). Los bienes y monedas ofrecidos pueden variar según el tipo de juego. En cualquier caso, el Usuario deberá tener al menos 18 años para poder acceder a los servicios y adquirir bienes virtuales y dinero virtual
2. El Usuario tiene la posibilidad de adquirir el derecho a utilizar bienes y/o monedas virtuales en el Sitio Web y en las Aplicaciones mediante el pago de dinero real o el uso de dinero virtual. Los Twists se adjudican siguiendo un sistema que se explica detalladamente en la sección de “Preguntas más frecuentes” que aparece en el apartado de Ayuda del Sitio Web/las Aplicaciones. El Operador se reserva el derecho a realizar cambios en el sistema en cualquier momento. Dentro de las Aplicaciones, también es posible adquirir Twists a través de una “cuenta de invitado”.
3. La adquisición de bienes/monedas virtuales confiere al Usuario únicamente el derecho a utilizarlos en el marco del juego de que se trate y de acuerdo con el mismo, excluyéndose la posibilidad de adquirir otros derechos (p. ej., la propiedad) sobre los bienes o monedas adquiridos. El objeto de la compra es únicamente el derecho, limitado en plazo, contenido y lugar, a hacer uso de esos bienes o monedas en el ámbito del juego de que se trate y de conformidad con las condiciones de éste. Los bienes/monedas virtuales que se hayan adquirido las Aplicaciones también estarán disponibles en el sitio web, a través de la cuenta del usuario y, a su vez, los bienes y monedas virtuales que el Usuario haya adquirido en el sitio web estarán también disponibles en las Aplicaciones, salvo que el Operador hubiese adoptado un tipo diferente de monedas virtuales.
4. Independientemente de la terminología empleada en el Sitio web, en las Aplicaciones o en los juegos, el Usuario que adquiere bienes o monedas virtuales obtiene únicamente una licencia con arreglo a estas CG, licencia que está limitada en plazo, contenido y lugar al uso de esos bienes o monedas virtuales dentro del ámbito del juego de que se trate y de conformidad con las condiciones de éste. Cualquier reembolso, canje o indemnización en dinero real se entregará a la absoluta discreción del Operador. En caso de infracción de estas CG, el Operador estará autorizado a retirar y declarar la nulidad de todas y cada una de las licencias concedidas para el uso de bienes o monedas virtuales. A la extinción del Contrato por cualquier causa, expirarán todas las licencias concedidas para el uso de bienes o monedas virtuales. Los bienes/monedas virtuales que sigan estando a disposición del Usuario en el momento de la extinción serán confiscados sin que el Usuario tenga derecho a indemnización de ninguna clase.
5. El Usuario no está autorizado a transmitir a terceras partes o a otros Usuarios su cuenta de jugador, bienes y monedas virtuales y los Contenidos del Usuario que haya en ella. La cuenta de jugador para el uso de los servicios ofrecidos en el Sitio Web/las Aplicaciones, los datos alojados en los servidores del operador y todos los Contenidos del Usuario son propiedad exclusiva y libre de cargas del Operador.
6. La oferta de bienes/monedas virtuales se puede consultar en el Sitio web y/o las Aplicaciones. El Operador se reserva el derecho a modificar, reducir o ampliar a su absoluta discreción su oferta de bienes/monedas virtuales, así como a modificar libremente y sin causa justificada los precios de los mismos- Asimismo, el Operador tiene la facultad de dejar de ofrecer los bienes/monedas virtuales u ofrecerlos de forma gratuita o sujetos a pago, según considere más conveniente y sin que el ejercicio de este derecho se halle sujeto al cumplimiento de obligación alguna a favor del Usuario. El Usuario no tendrá ningún derecho de reembolso en caso de que los bienes/monedas empleados ya no estén disponibles o se ofrezcan bajo otras condiciones, independientemente de que dichos bienes y monedas se ofrezcan para su uso temporal o permanente. El operador podrá, además, eliminar o modificar la cuenta de jugador y el historial de juego o bienes/monedas virtuales vinculados a ella discrecionalmente y sin causa justificada, en cuyo caso el Usuario podrá extinguir el contrato con efectos inmediatos, quedando excluido el ejercicio de ulteriores acciones por su parte.
7. El pago de los bienes/monedas virtuales se puede efectuar en el Sitio Web a través de alguno de los medios de pago aceptados en la tienda virtual. Las Aplicaciones permiten adquirir bienes/monedas virtuales de proveedores externos.
8. El Usuario tendrá derecho a solicitar una revocación del acuerdo de compra de moneda virtual con GameTwist en el plazo de 14 días desde el pago de los bienes virtuales, sin necesidad de motivación o justificación. Una posible solicitud de reembolso podrá dar lugar al bloqueo permanente de la cuenta.
9. Para poder adquirir bienes y monedas virtuales en el Sitio Web, el Usuario deberá en primer lugar completar el registro, tal y como se indica más arriba.
10. La moneda principal para el pago de los bienes/monedas virtuales del Sitio Web es el Euro (€), aunque pueden utilizarse otras divisas, especialmente en aplicaciones dependientes de sistemas operativos elegidos por el Usuario, como Google o Android. Los precios de los bienes/monedas virtuales se muestran en la moneda nacional del Usuario siempre y cuando el Sitio Web la admita. Si el jugador utiliza una moneda diferente al Euro, en la conversión a euros se aplicará el tipo de cambio vigente en el momento de realizar el pago. Todos los valores en otras divisas que no sean el Euro se convertirán aplicando los tipos de cambio del Banco Central Europeo.
11. El pago de los bienes/monedas virtuales con dinero real puede efectuarse mediante los diferentes medios de pago indicados en el Sitio Web o, en el caso de las Aplicaciones, a través de medios de pago de terceros. El Operador se reserva el derecho a modificar la oferta de métodos de pago sin especificar los motivos, así como el derecho a vincular el uso de un medio de pago determinado al cumplimiento de ciertos requisitos. El Operador no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de todos los medios de pago. El Usuario garantiza que es titular o usuario legítimo del método de pago elegido. El titular o usuario legítimo no tendrá derecho a solicitar un reembolso en el caso de que se haya realizado un uso no autorizado del método de pago.
12. Los bienes y monedas virtuales se considerarán abonados en el momento en que el importe correspondiente haya sido cargado definitivamente en la cuenta del Operador. Todas las transacciones de la cuenta y/o monetarias son objeto de verificación por parte del Operador, sin que este asuma responsabilidad alguna por ello. Se comunicará a las autoridades competentes la existencia de cuentas y/o transacciones monetarias que se consideren sospechosas.
13. El operador se reserva el derecho a denegar discrecionalmente la asignación de bienes y monedas virtuales o a imponer limitaciones a la cantidad de bienes y monedas o al importe total. Si hubiese indicios de fraude o de incumplimiento de la normativa en vigor o de las presentes CG, el Operador podrá suspender los procesos de adquisición y las transacciones de pago vinculadas a ellos hasta el esclarecimiento de la situación. También regirán a estos efectos las condiciones del apartado K.
14. El Operador garantiza que el tratamiento de datos en las transacciones de pago se realiza conforme a las directrices del Estándar PCI DSS (Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago).
M. Responsabilidades y garantías
1. Queda excluida del ámbito del presente la interposición de acciones de daños y perjuicios contra el Operador, sus compañías asociadas o sus representantes en relación con los servicios y contenidos ofrecidos en el Sitio Web/las Aplicaciones, y en relación con los servicios y contenidos ofrecidos en éstas, salvo que los daños y perjuicios en cuestión hubiesen sido causados por el Operador, sus compañías asociadas o sus representantes, mediando dolo o negligencia grave. Esta limitación de responsabilidad no se aplica a las lesiones a personas.
2. El Operador, sus compañías asociadas y/o sus representantes, así como sus socios comerciales en las Aplicaciones afrontarán responsabilidad únicamente por aquellos daños contemplados en las disposiciones legales aplicables.
3. El Operador declina toda responsabilidad por pérdidas o daños de cualquier clase que viniesen causados por el uso inadecuado de la cuenta por parte del Usuario o de terceros (es decir, otras personas distintas del Operador, sus representantes o compañías asociadas o el Usuario), siempre que dicho uso inadecuado no haya sido ocasionado por negligencia grave o dolo del Operador.
4. El operador declina toda responsabilidad daños o pérdidas atribuibles a circunstancias ajenas a su control (fuerza mayor, etc.).
5. Se anima al usuario a mantener la privacidad tanto de su propia información personal como de la de terceros, debiendo abstenerse de compartir información privada o sensible en el Sitio Web/las Aplicaciones. El Operador no asume responsabilidad alguna derivada del hecho de que los Usuarios compartan información privada o sensible en el Sitio Web/las Aplicaciones o en cualquier plataforma o aplicación de terceros. Asimismo, el Operador rechaza cualquier responsabilidad por las consecuencias que puedan derivar de que el Usuario comparta dicha información, lo cual incluye, a modo de mero ejemplo, la filtración de datos personales y cualquier daño o pérdida que resulte de ello.
6. El Operador no asume responsabilidad alguna en relación con los Contenidos del Usuario, pero se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido que infrinja las condiciones de uso o cualquier disposición legal tan pronto como tenga conocimiento de su existencia, y a remitir dicho contenido infractor al servicio de seguridad competente siguiendo las instrucciones del correspondiente tribunal o autoridad.
7. En caso de infracción de las presentes CG, el Usuario deberá informar inmediatamente al Operador y eximirle de cualesquiera responsabilidades por los daños o reclamaciones de terceros derivados de dicha infracción, así como a compensar las pérdidas, gastos o perjuicios ocasionados. En cualquier caso, lo dispuesto en el presente párrafo no reduce ni limita el deber del Operador de mitigar en lo posible los daños o perjuicios que se hubiesen causado.
N. Miscelánea
1. El Operador se reserva el derecho a modificar o ampliar a su absoluta discreción la oferta de servicios.
2. El Usuario acepta expresamente que las listas de clasificación (leaderboard) no representan el nivel real del jugador, ya que casi todos los juegos ofrecidos implican cierto grado de azar, aunque sea de forma tangencial. En este sentido, el Operador garantiza asimismo que la generación de números aleatorios se basa en un generador aleatorio mundialmente reconocido y que en ningún caso ha sido objeto de manipulación por el Operador. Puede obtener más información sobre el generador aleatorio enviando un mensaje de correo electrónico a nuestro equipo de soporte.
3. Las revisiones de estas CG se publicarán en el Sitio Web/las Aplicaciones de juego y deberán ser aceptadas por el Usuario. Cualquier objeción del Usuario a las mismas dará lugar a la extinción automática del contrato.
4. Las notificaciones y declaraciones relativas a la presente relación contractual se considerarán válidas únicamente cuando se efectúen por escrito y se comuniquen por correo postal o electrónico, o a través del Sitio Web/las Aplicaciones.
5. El Usuario notificará a la mayor brevedad al Operador cualquier cambio en sus datos personales y corregirá inmediatamente sus datos en el Sitio Web/las Aplicaciones. En caso de que el Usuario no hubiera comunicado al Operador dichos cambios y ello le impidiera recibir notificaciones o declaraciones jurídicamente relevantes enviadas por el Operador a la última dirección postal o de correo electrónico que se le hubiese comunicado, dichas notificaciones o declaraciones se considerarán recibidas.
6. Al registrarse o hacer uso del Sitio Web/las Aplicaciones, el Usuario reconoce el derecho exclusivo de propiedad (intelectual) del Operador sobre las presentes CG.
7. En caso de que alguna de las disposiciones y condiciones del presente sea o pase a ser legalmente nula, el resto de las disposiciones mantendrán su plena fuerza y vigor, a menos que la adhesión al Contrato implique complicaciones insuperables para alguna de las partes.