Versione dt.22.5.2018
Condizioni generali di contratto (“CGC”)
A. Ambito di validità
1. Le presenti Condizioni generali di contratto (“CGC” o “contratto”) si applicano e regolano l'utilizzo di tutti i contenuti e servizi proposti Funstage GmbH (”Gestore”) sul sito Web www.gametwist.com e/o sulle App GameTwist (“Sito Web/App Game Twist”) o di altri contenuti proposti in forma elettronica, nella misura in cui nei singoli casi non si applichino o siano concordate condizioni proprie e/o integrative.
Le presenti CGC si applicano in particolare anche ai contenuti e ai servizi che gli utenti (“Utenti”) inviano, pubblicano o caricano sul Sito Web/App “Game Twist” (“Utenti”) inclusi e-mail, SMS (messaggi di testo), contributi sui forum, comunicazioni in chat e immagini (“Contenuti dell'utente”) ed anche all’acquisto di beni virtuali e monete virtuali. Le App GameTwist sono applicazioni mobili che l’utente può ricevere da offerenti terzi. Le App GameTwist consentono all'Utente di utilizzare i giochi su smartphone e tablet.
2. Il tipo e le modalità di utilizzo, soprattutto mediante computer, dispositivi mobili e/o altro hardware e/o software non influiscono sulla validità delle CGC.
3. Il Gestore si riserva espressamente il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento.
4. L'Utente conferma di avere preso conoscenza delle CGC e di accettarle nel corso della registrazione al sito Web, inserendo un segno di spunta nella casella di controllo "Accetto le CGC" e premendo il pulsante "Registrati".
5. L’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie sono parte integrante di queste CGC. Accettando le CGC, pertanto, l’utente riconosce ed accetta anche l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie.
6. In caso di eventuali discordanze tra la versione inglese o altre versioni e la corrispondente versione tedesca di questo documento, fanno sempre fede le CGC tedesche (Allgemeine Geschäftsbedingungen). Ciò vale anche per tutte le regole di gioco e per tutti i testi presenti sul Sito Web/App.
7. MONETA VIRTUALE: La valuta virtuale usata all'interno del sito e' esclusivamente il twist. In nessun caso questa puo includere forme di crypto valuta (ex. Bitcoin) o derivati delle stesse.
B. Luogo della stipula del contratto
1. Tutti i rapporti giuridici tra il Gestore e l'Utente sono soggetti esclusivamente al diritto austriaco, con l'esclusione delle relative norme di rinvio di diritto internazionale privato austriaco nonché delle norme di compravendita internazionale sancite dalle Nazioni Unite, A meno che la norma esclusa non sia più vantaggiosa per l’Utente, come nel caso del Regolamento (CE) 593/2008. Luogo di adempimento è Vienna.
2. Foro competente per le eventuali controversie connesse al sussistere, al perfezionamento o alla cessazione del rapporto giuridico tra l'Utente e il Gestore è il tribunale competente per il 1° distretto comunale di Vienna.
C. Oggetto commerciale
1. Il Sito Web del Gestore consente agli utenti di partecipare a dei giochi registrandosi con un account. Il Gestore offre inoltre App GameTwist, al cui interno l'Utente può creare un account o utilizzare l’account esistente del sito Web. Lo stesso account può quindi essere usato sul sito Web e nelle App GameTwist. Regolamenti separati relativi alle App GameTwist sono consultabili al punto M. Informazioni dettagliate sui servizi compresi nelle App GameTwist sono riportate nella sezione FAQ del sito Web GameTwist.
2. Il Gestore, a sua discrezione, può subordinare l'accesso alla piattaforma di gioco, ai giochi e ai servizi a determinate condizioni, che vengono indicate singolarmente sul sito Web/App. L'accesso alla piattaforma di gioco, ai giochi e ai contenuti e/o servizi offerti può essere inoltre limitato in qualsiasi momento in via temporanea o permanente, con opportuna singola indicazione sul sito Web/App.
3. Il Gestore si riserva il diritto di ampliare, modificare, integrare o limitare l'offerta di servizi disponibili in qualsiasi momento.
D. Condizioni di partecipazione
1. Il diritto di partecipare ai giochi e ad usufruire dei servizi offerti sul Sito Web/App è concesso solo nella misura proposta concretamente di volta in volta dal Gestore tenendo conto di tutte le condizioni e/o restrizioni imposte dal Gestore. Tali restrizioni e/o condizioni possono applicarsi a tutti gli utenti, a gruppi di utenti o a singoli utenti. L'entità delle prestazioni dei giochi offerti attraverso le App GameTwist non corrisponde all'entità delle prestazioni del sito Web e dei giochi offerti al suo interno.
2. L'Utente è l'unico responsabile della configurazione tecnica del proprio dispositivo terminale. Il Gestore offre ai propri utenti un supporto e-mail e/o chat gratuito a sua discrezione. Non sussiste alcun diritto a disporre costantemente del servizio clienti o a ricevere una risposta alle richieste entro un termine determinato.
3. Ulteriori prestazioni aggiuntive offerte gratuitamente non rientrano nella prestazione dovuta e possono essere interrotte in qualsiasi momento dal Gestore.
E. Registrazione
1. Account
1.1 L'Utente apre un account completando il procedimento di registrazione sul Sito Web GameTwist o all'interno di un’App GameTwist. Questo account può essere usato sul sito Web GameTwist e nelle App GameTwist. L’utente deve possedere un account per partecipare al sistema di bonus.
1.2. Ogni utente può aprire un solo account. La registrazione di un account è gratuita e consente all’utente di:
2.1. Il Gestore offre la possibilità di creare vari tipi di account utente.
La registrazione disponibile sulle App deve contenere i seguenti dati corretti, non fuorvianti e completi:
La versione breve della registrazione disponibile sul Sito Web deve includere i seguenti dati:
Oltre ai dati suddetti, la versione lunga della registrazione disponibile sul Sito Web deve includere i seguenti dati:
L’Utente deve avere almeno 18 anni per accedere ai servizi del Sito Web/App e acquistare beni e/o monete virtuali. Il Gestore non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui l’Utente violi intenzionalmente il limite di età disposto nelle CGC e/o aggiri i processi per utilizzare i servizi. Se dovessimo venire a sapere che un Utente ha meno di 18 anni, chiuderemo il suo account.
2.2 L'utilizzo di funzionalità dell'account è possibile tramite il link di attivazione inviato per e-mail con la conferma di registrazione. Fino all'attivazione dell'account all'utente non è consentito partecipare ai giochi o acquistare pacchetti twist presso lo Shop.
2.3 Con la conclusione regolare del procedimento di registrazione sul Sito Web o con l’utilizzo di un’App GameTwist entra in vigore il contratto tra l'Utente e il Gestore relativo all'utilizzo dei contenuti, delle prestazioni e dei servizi offerti sul Sito Web/App.
2.4 In caso di indicazione di dati non corretti, il Gestore è autorizzato a escludere completamente o in parte l'Utente dall’utilizzo dei contenuti e/o servizi e a impedire l'assegnazione dei twist vinti.
2.5 L'Utente si impegna a mantenere sempre aggiornati i propri dati personali e, in caso di modifica di nome, indirizzo, indirizzo e-mail ecc., a procedere immediatamente alla correzione dei dati utente sul Sito Web tramite il link “Modifica dati”. L’Utente ha inoltre la responsabilità di proteggere i propri dati di accesso da accessi non autorizzati da parte di terzi. Ogni azione effettuata tramite l'account o i dati dell'utente sarà attribuita all’Utente stesso.
F. Proprietà dei contenuti
1. Mediante la registrazione di un account e/o la partecipazione ai servizi, alle prestazioni e/o ai contenuti del Sito Web/App, l'Utente riconosce che l'intero contenuto del Sito Web/App è di proprietà esclusiva e illimitata del Gestore. L'Utente si impegna ad utilizzare il sito Web/App, i servizi e le prestazioni e tutti i contenuti e le informazioni ad esso correlati esclusivamente nell'ambito dell'utilizzo regolamentare personale e privato, si impegna altresì a non modificare, copiare, pubblicare, distribuire o utilizzare in altro modo le suddette risorse. L’Utente si impegna inoltre a non interferire con il Sito Web/App, i servizi e i contenuti e le informazioni ad esso correlati in nessun modo mediante espedienti tecnici.
2. Ogni contenuto dell’Utente trasferito direttamente o indirettamente dall’Utente al Gestore diventa di proprietà esclusiva e illimitata del Gestore. Non sussiste alcun diritto a compenso. Con il trasferimento di Contenuti dell’utente di qualsiasi tipo, inclusi i procedimenti tecnici e tattici di gioco dell'Utente, questi rinuncia a qualsiasi diritto sui contenuti trasferiti.
G. Divieto di abuso
1. Sul Sito Web/App è severamente vietato qualsiasi comportamento abusivo. Tale comportamento si configura in particolare, ma non in via limitativa, nel caso in cui:
3. Il Gestore si riserva il diritto, in caso di necessità, di attuare le misure necessarie per scoprire e impedire l’utilizzo di tale software da parte dell’Utente, incluso ma non in via limitativa il diritto di identificare o localizzare i programmi installati sul computer o sul terminale (mobile) dell’Utente o di creare profili di comportamento di gioco a scopo di verifica. Nel caso in cui il Gestore dovesse rilevare o ritenere in maniera fondata che venga utilizzato un software proibito, è autorizzato a bloccare per un periodo minimo di sei (6) mesi l’account del relativo utente, a trattenere e/o dichiarare decaduto qualsiasi bene/moneta virtuale ad esso correlati e/o a escludere l’Utente, in toto o in parte, per un periodo temporaneo o permanente, dall’utilizzo del sito Web/App nonché di altri servizi, prestazioni e contenuti del Gestore e delle imprese a lui collegate.
H. Comunicazione e altri comportamenti tra i giocatori
1. L'Utente garantisce che i Contenuti dell’utente da lui creati non violano le norme di legge o i diritti di terzi. In particolare l’Utente si impegna a rispettare la sfera privata degli altri utenti, a non pubblicare dichiarazioni o contenuti di natura ingiuriosa, immorale, indecente, violenta, nazista, razzista, xenofoba o in altro modo discriminante, pornografica o umiliante dal punto di vista sessuale e ad astenersi dal formulare minacce o dal procurare fastidi di qualsiasi tipo.
2. Inoltre non sono ammessi:
I. Sanzioni in caso di abuso
In presenza di comportamenti abusivi da parte di un utente che violino quanto disposto nelle CGC, il Gestore si riserva il diritto di disdire il contratto senza preavviso. Il Gestore ha inoltre il diritto di interrompere partite ancora in corso e di bloccare l’account o l’Utente con o senza preavviso e di cancellare o trattenere il suo eventuale credito twist.
J. Disdetta
1. Sia l'Utente che il Gestore possono disdire il contratto in qualsiasi momento con effetto immediato, senza dover addurre alcuna motivazione. A tal scopo l'Utente deve inviare un’e-mail con il suo nome e il nome dell'account all'indirizzo support@gametwist.com. La chiusura dell'account avviene solo dopo che l'Utente ha risposto correttamente alla domanda di sicurezza. Nel caso in cui venisse dimenticata la risposta alla domanda di sicurezza, è necessario inviare la copia di un proprio documento di identità con foto a support@gametwist.com. Il documento d’identità deve essere valido e i dati devono corrispondere a quelli legati all'account. Con la disdetta del contratto, l’Utente perde ogni diritto legato al proprio account, a tutti i servizi, contenuti e prestazioni e a tutti i beni e le monete virtuali che saranno ritenuti scaduti contestualmente alla disdetta.
2. Nel caso in cui non sia effettuato alcun login ad un account utente per un certo periodo, questo sarà cancellato per inattività. Prima della cancellazione definitiva, al titolare dell’account saranno inviate almeno due notifiche via e-mail all’indirizzo e-mail indicato nei dati dell’account Utente. Con la disdetta del contratto, l’Utente perde ogni diritto legato al proprio account, a tutti i servizi, contenuti e prestazioni e a tutti i beni e le monete virtuali che saranno ritenuti scaduti contestualmente alla disdetta.
K. “Twist” (punti bonus)
1. È possibile acquisire punti bonus, i cosiddetti "Twist", tramite diverse azioni. I Twist possono essere acquisiti e utilizzati nei vari giochi del sito Web /App.
2. Nelle App GameTwist si possono acquisire Twist anche con un “account ospite”.
3. L’assegnazione dei Twist avviene secondo un sistema descritto più dettagliatamente alla sezione “FAQ” del sito Web/App. Il Gestore si riserva il diritto di modificare il sistema in qualsiasi momento.
4. L'Utente ha la possibilità di acquisire Twist gratuitamente grazie all'attività da lui svolta sul sito Web/App oppure di acquistarli mediante pagamento presso lo Shop del sito Web e all'interno delle App GameTwist. Per ulteriori informazioni sul tema, si veda il punto M. "Beni virtuali".
L. App Gametwist
1. Il Gestore offre giochi selezionati all'interno e all'esterno del sito Web da scaricare sui dispositivi terminali mobili degli utenti. L'Utente è l'unico responsabile della configurazione tecnica del dispositivo terminale utilizzato a tal scopo.
2. Le App GameTwist sono offerte esclusivamente per piattaforme smartphone e tablet.
3. Le App GameTwist sono offerte da fornitori terzi. Si applicano pertanto le condizioni dei terzi interessati.
4. Con l’installazione delle App GameTwist, l‘utente acconsente a mettere a disposizione del Gestore in toto o in parte i seguenti dati relativi al dispositivo finale in forma del tutto anonima, al fine di eliminare eventuali errori e migliorare la qualità delle applicazioni: numero di versione dell’App GameTwist utilizzata, modello del dispositivo e numero di versione del sistema operativo, memoria libera, ciclo di elaborazione dell’app, caratteristiche dello schermo, configurazione hardware e ambiente software, impostazioni di sistema, log file di sistema e, se presenti, informazioni sui radioricevitori integrati e sulla loro configurazione.
5. Nelle App GameTwist si distingue tra account ospite e account registrato. L’account ospite consente di utilizzare l’app, ma limita la partecipazione al sistema di punti bonus. Non appena l’utente completa la registrazione viene creato un account standard. Dopo la registrazione di un account standard, tutti i twist acquisiti all’interno di un account ospite possono essere riportati nel nuovo account. Il Gestore non garantisce di ripristinare o recuperare account ospiti, inclusi account ospiti con twist garantiti o acquistati, in caso di perdita dell’accesso da parte dell’utente, per esempio a causa di cambio del dispositivo o per altri motivi.
6. Con la regolare conclusione del procedimento di registrazione in un’App GameTwist, è consentito automaticamente anche l’accesso ai giochi di GameTwist sul Sito Web con gli stessi dati di accesso.
7. Le App GameTwist vengono scaricate sul dispositivo terminale dell'utente tramite una connessione Internet. I costi del collegamento a Internet dipendono dal gestore di telefonia mobile o dal fornitore di servizi Internet e sono fatturati dagli stessi separatamente. Si richiama espressamente l'attenzione sul fatto che i costi di connessione addebitati dal gestore di telefonia mobile o dal fornitore di servizi Internet (come pure eventuali canoni fissi) non sono in nessun caso inclusi nell'offerta di servizi del Gestore e saranno addebitati separatamente dal gestore di telefonia mobile o dal fornitore di servizi Internet.
8. Il link alle App GameTwist è disponibile sul Sito Web. Il Gestore si riserva il diritto di modificare, ridurre o ampliare l'offerta delle App GameTwist in qualsiasi momento nonché di modificare in qualsiasi momento e senza dover addurre una qualsiasi motivazione i prezzi relativi alle App GameTwist. Il Gestore ha inoltre la facoltà di cessare di proporre le App GameTwist a propria insindacabile discrezione. Qualora eserciti tale diritto, il Gestore non avrà alcun tipo di obbligo nei confronti dell'Utente. L'Utente non ha diritto ad alcun rimborso, qualora le App GameTwist dallo stesso scaricate non siano più offerte o siano offerte a condizioni diverse da quelle iniziali.
9. Le App GameTwist sono protette da copyright e dai diritti relativi ai marchi registrati del Gestore. L'Utente è autorizzato a salvare le App GameTwist sul proprio dispositivo terminale. È severamente vietata qualsiasi altra forma di memorizzazione, duplicazione o altra riproduzione, ulteriore elaborazione o distribuzione dei giochi scaricati dall'Utente.
M. Beni virtuali
1. Il Gestore offre nel Sito Web e nelle App GameTwist la possibilità di acquistare e utilizzare beni virtuali e/o monete virtuali. I beni offerti e le valute possono variare a seconda del tipo di gioco. L’Utente deve avere almeno 18 anni per accedere ai servizi e acquistare beni e/o monete virtuali.
2. L'Utente ha la possibilità di acquisire il diritto a usare beni virtuali sul Sito Web e nelle App GameTwist dietro pagamento di un corrispettivo in denaro reale o utilizzando moneta virtuale. L'acquisto di beni o monete virtuali accorda all'Utente esclusivamente il diritto di utilizzarli nell'ambito del gioco e in conformità ad esso; è esclusa ogni altra acquisizione, indipendentemente dal tipo di diritto (ad esempio, possesso) sui beni o sulla moneta acquisiti. Oggetto dell'acquisto è esclusivamente una licenza limitata nel tempo, nel contenuto e nello spazio, di utilizzo di tali beni o monete nell'ambito del gioco e in conformità ad esso. I beni e le monete che si possono acquistare nel quadro delle App GameTwist possono essere usati anche attraverso l'account sul sito GameTwist. I beni e le monete che l'Utente può acquistare sul Sito Web GameTwist possono essere usati anche nell'ambito delle App GameTwist, a meno che il Gestore non abbia adottato un altro tipo di moneta virtuale.
3. Indipendentemente dalla terminologia utilizzata sul sito Web, nelle App GameTwist Apps o nei giochi, a seguito dell'acquisto di beni o monete virtuali, l’Utente acquisisce esclusivamente una licenza, limitata nel tempo, nel contenuto e nello spazio, di utilizzo di tali beni o monete virtuali in conformità con le presenti CGC, nell'ambito del gioco e in conformità ad esso. Sono esclusi il rimborso, il riscatto o la conversione in denaro reale. In caso di violazione delle presenti CGC, il Gestore è autorizzato a ritirare e a dichiarare scadute qualsiasi licenza concessa in relazione all'utilizzo di beni o monete virtuali. In caso di risoluzione del rapporto contrattuale per qualsiasi ragione, terminano tutte le licenze concesse in relazione all'utilizzo di beni o monete virtuali. I beni e le monete virtuali che al momento della risoluzione contrattuale sono ancora disponibili decadono. Non sussiste alcun diritto a un risarcimento.
4. All'Utente non è concesso trasferire a terzi o ad altri utenti il proprio account di gioco, i beni e le monete virtuali e i Contenuti dell’utente in esso presenti. L’account di gioco per l'utilizzo dei servizi offerti sul Sito Web/App, tutti i dati sui server del Gestore e tutti i Contenuti dell’utente sono di proprietà esclusiva e illimitata del Gestore.
5. L'offerta relativa a beni e monete virtuali è disponibile sul sito Web/App. Il Gestore si riserva il diritto di modificare, ridurre o ampliare l'offerta di beni e monete virtuali in qualsiasi momento nonché di modificare in qualsiasi momento e senza dover addurre una qualsiasi motivazione i prezzi relativi ai beni e alle monete virtuali. Il Gestore ha inoltre la facoltà di cessare di proporre beni e monete o di offrirli gratis o dietro pagamento di una tariffa, a propria insindacabile discrezione. Qualora eserciti tale diritto, il Gestore non avrà alcun tipo di obbligo nei confronti dell'Utente. L'Utente non ha diritto ad alcun rimborso, se i beni e le monete da lui utilizzati non vengono più offerti oppure se sono offerti a condizioni diverse da quelle iniziali, indipendentemente dal fatto che tali beni e monete siano offerti su base temporanea o permanente. Inoltre, il Gestore ha il diritto di cancellare o di modificare in qualsiasi momento l’account di gioco, la storia del giocatore ad esso collegata e/o i beni e le monete virtuali, senza dover addurre alcuna motivazione. In questo caso l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto con effetto immediato. Sono escluse ulteriori rivendicazioni dell'Utente.
6. Il pagamento dei beni e delle monete virtuali può essere effettuato sul Sito Web di GameTwist attraverso i metodi di pagamento disponibili nello Shop. All’interno delle App GameTwist si possono acquistare beni e monete virtuali tramite offerenti terzi. essere il legittimo titolare o utente del metodo di pagamento scelto. Il legittimo titolare o utente non ha alcun diritto di reclamare un risarcento in caso di utilizzo non autorizzato di un metodo di pagamento.
7. Gli utenti hanno il diritto di richiedere il recesso dagli accordi contrattuali con “GameTwist” entro 14 giorni dal pagamento dei beni virtuali senza fornire motivazioni o giustificazioni.
8. Per ottenere beni e monete virtuali sul Sito Web GameTwist, l’utente deve prima completare la registrazione come disposto sopra.
9. L’euro (€) è la valuta principale per l’acquisto di beni e denaro virtuali. Sono disponibili anche altre valute, in particolare sulle app che dipendono dal sistema operativo scelto dall’Utente, es. Google o Android. I prezzi per i beni e le monete virtuali sono indicati nella valuta del Paese dell’Utente, purché sia supportata dal Sito Web. Se l’utente utilizza una valuta diversa dall’euro al momento del pagamento si applica il tasso di cambio corrispondente durante la conversione in euro. Tutti i prezzi in valute diverse dall’euro vengono calcolati in base al tasso di cambio attuale della Banca Centrale Europea.
10. Il pagamento dei beni e delle monete virtuali con denaro vero può essere effettuato con diversi metodi di pagamento indicati sul Sito Web o nelle App GameTwist tramite metodi di pagamento di fornitori terzi. Il Gestore si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento disponibili senza dovere addurre alcuna motivazione. Il Gestore si riserva inoltre la possibilità di subordinare l'utilizzo di un determinato metodo di pagamento al sussistere di determinate condizioni. Il Gestore non garantisce che tutti i metodi di pagamento siano sempre disponibili.
11. I beni e le monete virtuali sono ritenuti pagati quando l’importo corrispondente è stato accreditato in maniera irrevocabile sul conto del Gestore. Tutte le transazioni sul conto e/o in denaro vengono controllate dal Gestore senza alcuna garanzia. Ogni transazione sospetta sul conto e/o in denaro verrà segnalata alle autorità competenti.
12. Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare, a propria discrezione, l’assegnazione di beni e monete virtuali o di imporre limitazioni in merito al numero di beni e monete o all'importo totale. In caso di sospetta frode, violazione della legge o di queste CGC, il Gestore ha il diritto di congelare le procedure di acquisto e le transazioni di pagamento ad esso collegate fino al chiarimento della situazione. Si applicano inoltre le disposizioni indicate al punto I.
13. Il Gestore assicura che l’elaborazione dei dati durante le transazioni di pagamento è conforme alle linee guida del PCI DSS (standard di sicurezza dei dati dell’industria delle carte di pagamento).
III. RESPONSABILITÀ E GARANZIA
1. Sono esclusi risarcimenti per danni contro il Gestore, le imprese a lui collegate e gli agenti del Gestore in relazione ai servizi e ai contenuti proposti sul Sito Web/App, nella misura in cui il danno o la perdita in oggetto non siano stati provocati dal Gestore, dalle imprese a lui collegate o dai suoi agenti per grave negligenza o dolo. La presente esclusione di responsabilità non si applica in caso di lesioni personali.
2. Il Gestore, le imprese ad esso collegate e/o i suoi agenti e i suoi partner commerciali per le App GameTwist rispondono dei danni esclusivamente nell'ambito delle relative norme di legge.
3. Il Gestore declina qualsiasi responsabilità per danni o perdite di qualsivoglia tipo derivanti da un uso improprio dell’account da parte dell'Utente. Il Gestore esclude altresì qualsiasi responsabilità per danni di qualsivoglia tipo derivanti da un uso improprio dell’account di gioco da parte di terzi (es. persone diverse dal Gestore, dagli agenti del Gestore, dalle imprese ad esso collegate o dall’Utente), nella misura in cui tale uso improprio da parte di terzi non sia stato provocato da grave negligenza o dolo.
4. Il Gestore declina qualsiasi responsabilità per qualsivoglia danno o perdita riconducibile a circostanze al di fuori della propria sfera d’influenza (es. forza maggiore).
5. Il Gestore non risponde dei Contenuti dell’utente, ma si riserva il diritto di eliminare i contenuti che violano le condizioni di utilizzo o le disposizioni di legge qualora questi vengano individuati, così come di trasmetterli alle autorità preposte all'applicazione della legge su disposizione del tribunale o amministrativa.
6. In caso di violazione delle presenti CGC, l’Utente è tenuto informare immediatamente il Gestore. In caso di violazione delle presenti CGC, l’Utente ha inoltre l’obbligo di liberare il Gestore da qualsiasi responsabilità per i danni e i diritti di terzi derivanti da tale violazione, nonché di risarcire eventuali perdite, costi o danni sostenuti a tale riguardo. Gli obblighi di attenuazione del danno da parte del Gestore non sono soggetti a limitazioni.
III. ALTRE DISPOSIZIONI
1. Il Gestore si riserva il diritto di estendere o modificare i servizi offerti in qualsiasi momento.
2. L'Utente accetta espressamente che le classifiche (leaderboard) non possono rappresentare l'effettivo livello di abilità dei giocatori, dal momento che quasi tutti i giochi proposti prevedono un fattore di fortuna, anche se in forma subordinata. Il Gestore assicura inoltre che la generazione di numeri casuali si basa su un generatore di numeri casuali riconosciuto a livello internazionale e non può essere in alcun modo influenzata dal Gestore. Informazioni dettagliate relative al generatore di numeri casuali sono disponibili tramite il nostro team di assistenza.
3. Le modifiche alle CGC saranno comunicate sul Sito Web/App e devono essere accettate dall’Utente. Qualsiasi opposizione da parte dell’utente determinerà la fine automatica del contratto.
4. Tutte le comunicazioni e spiegazioni in merito al presente contratto sono da ritenersi valide solo se comunicate per iscritto a mezzo posta, e-mail o sul Sito Web/App.
5. L'Utente comunicherà immediatamente al Gestore eventuali modifiche ai propri dati personali mediante correzione dei dati dell'Utente sul Sito Web/App. Qualora il cliente non comunichi tali modifiche e di conseguenza non dovessero pervenirgli dichiarazioni legalmente importanti da parte del Gestore, inviate all'ultimo indirizzo postale o e-mail che ha comunicato, le dichiarazioni saranno considerate ugualmente recapitate.
6. Con la registrazione o l’utilizzo l’utilizzo del Sito Web/App ogni utente riconosce l'esclusiva proprietà intellettuale del Gestore in relazione alle presenti CGC.
7. In caso di invalidità di singole disposizioni e condizioni, il contratto resta valido in tutte le parti restanti. Fa eccezione il caso in cui l'ottemperanza al contratto costituirebbe un rigore eccessivo per una delle due parti.
Condizioni generali di contratto (“CGC”)
A. Ambito di validità
1. Le presenti Condizioni generali di contratto (“CGC” o “contratto”) si applicano e regolano l'utilizzo di tutti i contenuti e servizi proposti Funstage GmbH (”Gestore”) sul sito Web www.gametwist.com e/o sulle App GameTwist (“Sito Web/App Game Twist”) o di altri contenuti proposti in forma elettronica, nella misura in cui nei singoli casi non si applichino o siano concordate condizioni proprie e/o integrative.
Le presenti CGC si applicano in particolare anche ai contenuti e ai servizi che gli utenti (“Utenti”) inviano, pubblicano o caricano sul Sito Web/App “Game Twist” (“Utenti”) inclusi e-mail, SMS (messaggi di testo), contributi sui forum, comunicazioni in chat e immagini (“Contenuti dell'utente”) ed anche all’acquisto di beni virtuali e monete virtuali. Le App GameTwist sono applicazioni mobili che l’utente può ricevere da offerenti terzi. Le App GameTwist consentono all'Utente di utilizzare i giochi su smartphone e tablet.
2. Il tipo e le modalità di utilizzo, soprattutto mediante computer, dispositivi mobili e/o altro hardware e/o software non influiscono sulla validità delle CGC.
3. Il Gestore si riserva espressamente il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento.
4. L'Utente conferma di avere preso conoscenza delle CGC e di accettarle nel corso della registrazione al sito Web, inserendo un segno di spunta nella casella di controllo "Accetto le CGC" e premendo il pulsante "Registrati".
5. L’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie sono parte integrante di queste CGC. Accettando le CGC, pertanto, l’utente riconosce ed accetta anche l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie.
6. In caso di eventuali discordanze tra la versione inglese o altre versioni e la corrispondente versione tedesca di questo documento, fanno sempre fede le CGC tedesche (Allgemeine Geschäftsbedingungen). Ciò vale anche per tutte le regole di gioco e per tutti i testi presenti sul Sito Web/App.
7. MONETA VIRTUALE: La valuta virtuale usata all'interno del sito e' esclusivamente il twist. In nessun caso questa puo includere forme di crypto valuta (ex. Bitcoin) o derivati delle stesse.
B. Luogo della stipula del contratto
1. Tutti i rapporti giuridici tra il Gestore e l'Utente sono soggetti esclusivamente al diritto austriaco, con l'esclusione delle relative norme di rinvio di diritto internazionale privato austriaco nonché delle norme di compravendita internazionale sancite dalle Nazioni Unite, A meno che la norma esclusa non sia più vantaggiosa per l’Utente, come nel caso del Regolamento (CE) 593/2008. Luogo di adempimento è Vienna.
2. Foro competente per le eventuali controversie connesse al sussistere, al perfezionamento o alla cessazione del rapporto giuridico tra l'Utente e il Gestore è il tribunale competente per il 1° distretto comunale di Vienna.
C. Oggetto commerciale
1. Il Sito Web del Gestore consente agli utenti di partecipare a dei giochi registrandosi con un account. Il Gestore offre inoltre App GameTwist, al cui interno l'Utente può creare un account o utilizzare l’account esistente del sito Web. Lo stesso account può quindi essere usato sul sito Web e nelle App GameTwist. Regolamenti separati relativi alle App GameTwist sono consultabili al punto M. Informazioni dettagliate sui servizi compresi nelle App GameTwist sono riportate nella sezione FAQ del sito Web GameTwist.
2. Il Gestore, a sua discrezione, può subordinare l'accesso alla piattaforma di gioco, ai giochi e ai servizi a determinate condizioni, che vengono indicate singolarmente sul sito Web/App. L'accesso alla piattaforma di gioco, ai giochi e ai contenuti e/o servizi offerti può essere inoltre limitato in qualsiasi momento in via temporanea o permanente, con opportuna singola indicazione sul sito Web/App.
3. Il Gestore si riserva il diritto di ampliare, modificare, integrare o limitare l'offerta di servizi disponibili in qualsiasi momento.
D. Condizioni di partecipazione
1. Il diritto di partecipare ai giochi e ad usufruire dei servizi offerti sul Sito Web/App è concesso solo nella misura proposta concretamente di volta in volta dal Gestore tenendo conto di tutte le condizioni e/o restrizioni imposte dal Gestore. Tali restrizioni e/o condizioni possono applicarsi a tutti gli utenti, a gruppi di utenti o a singoli utenti. L'entità delle prestazioni dei giochi offerti attraverso le App GameTwist non corrisponde all'entità delle prestazioni del sito Web e dei giochi offerti al suo interno.
2. L'Utente è l'unico responsabile della configurazione tecnica del proprio dispositivo terminale. Il Gestore offre ai propri utenti un supporto e-mail e/o chat gratuito a sua discrezione. Non sussiste alcun diritto a disporre costantemente del servizio clienti o a ricevere una risposta alle richieste entro un termine determinato.
3. Ulteriori prestazioni aggiuntive offerte gratuitamente non rientrano nella prestazione dovuta e possono essere interrotte in qualsiasi momento dal Gestore.
E. Registrazione
1. Account
1.1 L'Utente apre un account completando il procedimento di registrazione sul Sito Web GameTwist o all'interno di un’App GameTwist. Questo account può essere usato sul sito Web GameTwist e nelle App GameTwist. L’utente deve possedere un account per partecipare al sistema di bonus.
1.2. Ogni utente può aprire un solo account. La registrazione di un account è gratuita e consente all’utente di:
- Accedere ai giochi sul sito Web e sulle App GameTwist;
- Creare un profilo personale;
- Usare il sistema di crediti di GameTwist;
- Acquisire punti bonus ("Twist”).
2.1. Il Gestore offre la possibilità di creare vari tipi di account utente.
La registrazione disponibile sulle App deve contenere i seguenti dati corretti, non fuorvianti e completi:
- pseudonimo personale e riservato (“nome utente", “nick"). L’utente non ha alcun diritto di ottenere un determinato nickname. Il nome utente deve essere univoco e inconfondibile. Non sono ammessi nomi offensivi, immorali, scandalosi, che inneggiano alla violenza, nazisti ecc. nonché nomi che contengono link Internet oppure che fanno chiaramente riferimento ad essi e nomi di account che indicano determinati diritti estesi dell'Utente (es. la denominazione di amministratore). Il Gestore si riserva il diritto di non autorizzare o di bloccare nomi utente vietati in qualsiasi momento. Una volta modificato il nome utente con un nickname permesso, l'account sarà nuovamente autorizzato;
- Password e domanda di sicurezza. L’utente non ha alcun diritto di ottenere una determinata password.
- Data di nascita
- Indirizzo email. Spuntando la casella riservata all'abbonamento alla newsletter, l'Utente dà il proprio consenso a ricevere e-mail da parte del Gestore e delle sue società partner. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento nelle impostazioni personali.
La versione breve della registrazione disponibile sul Sito Web deve includere i seguenti dati:
- Nickname;
- Data di nascita;
- Indirizzo email; e
- Password.
Oltre ai dati suddetti, la versione lunga della registrazione disponibile sul Sito Web deve includere i seguenti dati:
- Nome e cognome;
- Domanda di sicurezza;
- Indirizzo;
- Numero di telefono; e
- Genere.
L’Utente deve avere almeno 18 anni per accedere ai servizi del Sito Web/App e acquistare beni e/o monete virtuali. Il Gestore non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui l’Utente violi intenzionalmente il limite di età disposto nelle CGC e/o aggiri i processi per utilizzare i servizi. Se dovessimo venire a sapere che un Utente ha meno di 18 anni, chiuderemo il suo account.
2.2 L'utilizzo di funzionalità dell'account è possibile tramite il link di attivazione inviato per e-mail con la conferma di registrazione. Fino all'attivazione dell'account all'utente non è consentito partecipare ai giochi o acquistare pacchetti twist presso lo Shop.
2.3 Con la conclusione regolare del procedimento di registrazione sul Sito Web o con l’utilizzo di un’App GameTwist entra in vigore il contratto tra l'Utente e il Gestore relativo all'utilizzo dei contenuti, delle prestazioni e dei servizi offerti sul Sito Web/App.
2.4 In caso di indicazione di dati non corretti, il Gestore è autorizzato a escludere completamente o in parte l'Utente dall’utilizzo dei contenuti e/o servizi e a impedire l'assegnazione dei twist vinti.
2.5 L'Utente si impegna a mantenere sempre aggiornati i propri dati personali e, in caso di modifica di nome, indirizzo, indirizzo e-mail ecc., a procedere immediatamente alla correzione dei dati utente sul Sito Web tramite il link “Modifica dati”. L’Utente ha inoltre la responsabilità di proteggere i propri dati di accesso da accessi non autorizzati da parte di terzi. Ogni azione effettuata tramite l'account o i dati dell'utente sarà attribuita all’Utente stesso.
F. Proprietà dei contenuti
1. Mediante la registrazione di un account e/o la partecipazione ai servizi, alle prestazioni e/o ai contenuti del Sito Web/App, l'Utente riconosce che l'intero contenuto del Sito Web/App è di proprietà esclusiva e illimitata del Gestore. L'Utente si impegna ad utilizzare il sito Web/App, i servizi e le prestazioni e tutti i contenuti e le informazioni ad esso correlati esclusivamente nell'ambito dell'utilizzo regolamentare personale e privato, si impegna altresì a non modificare, copiare, pubblicare, distribuire o utilizzare in altro modo le suddette risorse. L’Utente si impegna inoltre a non interferire con il Sito Web/App, i servizi e i contenuti e le informazioni ad esso correlati in nessun modo mediante espedienti tecnici.
2. Ogni contenuto dell’Utente trasferito direttamente o indirettamente dall’Utente al Gestore diventa di proprietà esclusiva e illimitata del Gestore. Non sussiste alcun diritto a compenso. Con il trasferimento di Contenuti dell’utente di qualsiasi tipo, inclusi i procedimenti tecnici e tattici di gioco dell'Utente, questi rinuncia a qualsiasi diritto sui contenuti trasferiti.
G. Divieto di abuso
1. Sul Sito Web/App è severamente vietato qualsiasi comportamento abusivo. Tale comportamento si configura in particolare, ma non in via limitativa, nel caso in cui:
- siano violate le regole di comunicazione tra gli utenti (vedi punto H);
- siano fornite intenzionalmente informazioni non corrette o ingannevoli;
- si cerchi di influire sull'esito di una partita mediante accordi, interventi sui programmi e altri mezzi contrari alle regole;
- si provochino intenzionalmente anomalie e malfunzionamenti al fine di influire sull'andamento di una partita;
- vengano creati più account di gioco per la stessa persona;
- siano violate altre disposizioni contenute nelle CGC.
- non intraprenderà alcun tentativo di decompilare o ricompilare il software di gioco utilizzato sul Sito Web/App, di interferirvi in alcun modo né di sviluppare software che interferiscano con il software di gioco sul Sito Web/App, e con la comunicazione client-server;
- non utilizzerà nessun tipo di software che consenta l'impiego di intelligenza artificiale o che permetta di creare profili di altri giocatori o renda possibili accordi segreti fra gli utenti;
- non utilizzerà software che, a esclusiva discrezione del Gestore, siano classificati come programmi che consentono agli utenti di commettere abusi o che procurano a un utente un vantaggio ingiusto rispetto a un altro giocatore;
- utilizzerà i giochi e servizi del Sito Web esclusivamente con un browser Internet;
- tralascerà l’utilizzo di qualsiasi script non autorizzato dal Gestore;
- non utilizzerà alcun software che consenta all'Utente di analizzare o riprodurre il sito Web/App o singoli giochi o di interferire in qualsiasi modo con il sito Web/App e/o i giochi e la relativa programmazione;
- non utilizzerà alcun programma che pesi eccessivamente sul server.
3. Il Gestore si riserva il diritto, in caso di necessità, di attuare le misure necessarie per scoprire e impedire l’utilizzo di tale software da parte dell’Utente, incluso ma non in via limitativa il diritto di identificare o localizzare i programmi installati sul computer o sul terminale (mobile) dell’Utente o di creare profili di comportamento di gioco a scopo di verifica. Nel caso in cui il Gestore dovesse rilevare o ritenere in maniera fondata che venga utilizzato un software proibito, è autorizzato a bloccare per un periodo minimo di sei (6) mesi l’account del relativo utente, a trattenere e/o dichiarare decaduto qualsiasi bene/moneta virtuale ad esso correlati e/o a escludere l’Utente, in toto o in parte, per un periodo temporaneo o permanente, dall’utilizzo del sito Web/App nonché di altri servizi, prestazioni e contenuti del Gestore e delle imprese a lui collegate.
H. Comunicazione e altri comportamenti tra i giocatori
1. L'Utente garantisce che i Contenuti dell’utente da lui creati non violano le norme di legge o i diritti di terzi. In particolare l’Utente si impegna a rispettare la sfera privata degli altri utenti, a non pubblicare dichiarazioni o contenuti di natura ingiuriosa, immorale, indecente, violenta, nazista, razzista, xenofoba o in altro modo discriminante, pornografica o umiliante dal punto di vista sessuale e ad astenersi dal formulare minacce o dal procurare fastidi di qualsiasi tipo.
2. Inoltre non sono ammessi:
- la diffusione di pubblicità
- la realizzazione di sondaggi
- la diffusione di catene di S. Antonio
- l’autoqualificazione come amministratore
- la diffusione di virus, worm ecc. e altre modalità di interferenza con sistemi di computer e programmi esterni
- i messaggi che servono esclusivamente a diffondere dichiarazioni di carattere religioso, politico o ideologico
- le molestie ad altri utenti mediante inserimento di combinazioni di caratteri senza senso ecc.
- il blocco intenzionale, in qualsiasi maniera, delle partite di gioco e delle comunicazioni.
I. Sanzioni in caso di abuso
In presenza di comportamenti abusivi da parte di un utente che violino quanto disposto nelle CGC, il Gestore si riserva il diritto di disdire il contratto senza preavviso. Il Gestore ha inoltre il diritto di interrompere partite ancora in corso e di bloccare l’account o l’Utente con o senza preavviso e di cancellare o trattenere il suo eventuale credito twist.
J. Disdetta
1. Sia l'Utente che il Gestore possono disdire il contratto in qualsiasi momento con effetto immediato, senza dover addurre alcuna motivazione. A tal scopo l'Utente deve inviare un’e-mail con il suo nome e il nome dell'account all'indirizzo support@gametwist.com. La chiusura dell'account avviene solo dopo che l'Utente ha risposto correttamente alla domanda di sicurezza. Nel caso in cui venisse dimenticata la risposta alla domanda di sicurezza, è necessario inviare la copia di un proprio documento di identità con foto a support@gametwist.com. Il documento d’identità deve essere valido e i dati devono corrispondere a quelli legati all'account. Con la disdetta del contratto, l’Utente perde ogni diritto legato al proprio account, a tutti i servizi, contenuti e prestazioni e a tutti i beni e le monete virtuali che saranno ritenuti scaduti contestualmente alla disdetta.
2. Nel caso in cui non sia effettuato alcun login ad un account utente per un certo periodo, questo sarà cancellato per inattività. Prima della cancellazione definitiva, al titolare dell’account saranno inviate almeno due notifiche via e-mail all’indirizzo e-mail indicato nei dati dell’account Utente. Con la disdetta del contratto, l’Utente perde ogni diritto legato al proprio account, a tutti i servizi, contenuti e prestazioni e a tutti i beni e le monete virtuali che saranno ritenuti scaduti contestualmente alla disdetta.
K. “Twist” (punti bonus)
1. È possibile acquisire punti bonus, i cosiddetti "Twist", tramite diverse azioni. I Twist possono essere acquisiti e utilizzati nei vari giochi del sito Web /App.
2. Nelle App GameTwist si possono acquisire Twist anche con un “account ospite”.
3. L’assegnazione dei Twist avviene secondo un sistema descritto più dettagliatamente alla sezione “FAQ” del sito Web/App. Il Gestore si riserva il diritto di modificare il sistema in qualsiasi momento.
4. L'Utente ha la possibilità di acquisire Twist gratuitamente grazie all'attività da lui svolta sul sito Web/App oppure di acquistarli mediante pagamento presso lo Shop del sito Web e all'interno delle App GameTwist. Per ulteriori informazioni sul tema, si veda il punto M. "Beni virtuali".
L. App Gametwist
1. Il Gestore offre giochi selezionati all'interno e all'esterno del sito Web da scaricare sui dispositivi terminali mobili degli utenti. L'Utente è l'unico responsabile della configurazione tecnica del dispositivo terminale utilizzato a tal scopo.
2. Le App GameTwist sono offerte esclusivamente per piattaforme smartphone e tablet.
3. Le App GameTwist sono offerte da fornitori terzi. Si applicano pertanto le condizioni dei terzi interessati.
4. Con l’installazione delle App GameTwist, l‘utente acconsente a mettere a disposizione del Gestore in toto o in parte i seguenti dati relativi al dispositivo finale in forma del tutto anonima, al fine di eliminare eventuali errori e migliorare la qualità delle applicazioni: numero di versione dell’App GameTwist utilizzata, modello del dispositivo e numero di versione del sistema operativo, memoria libera, ciclo di elaborazione dell’app, caratteristiche dello schermo, configurazione hardware e ambiente software, impostazioni di sistema, log file di sistema e, se presenti, informazioni sui radioricevitori integrati e sulla loro configurazione.
5. Nelle App GameTwist si distingue tra account ospite e account registrato. L’account ospite consente di utilizzare l’app, ma limita la partecipazione al sistema di punti bonus. Non appena l’utente completa la registrazione viene creato un account standard. Dopo la registrazione di un account standard, tutti i twist acquisiti all’interno di un account ospite possono essere riportati nel nuovo account. Il Gestore non garantisce di ripristinare o recuperare account ospiti, inclusi account ospiti con twist garantiti o acquistati, in caso di perdita dell’accesso da parte dell’utente, per esempio a causa di cambio del dispositivo o per altri motivi.
6. Con la regolare conclusione del procedimento di registrazione in un’App GameTwist, è consentito automaticamente anche l’accesso ai giochi di GameTwist sul Sito Web con gli stessi dati di accesso.
7. Le App GameTwist vengono scaricate sul dispositivo terminale dell'utente tramite una connessione Internet. I costi del collegamento a Internet dipendono dal gestore di telefonia mobile o dal fornitore di servizi Internet e sono fatturati dagli stessi separatamente. Si richiama espressamente l'attenzione sul fatto che i costi di connessione addebitati dal gestore di telefonia mobile o dal fornitore di servizi Internet (come pure eventuali canoni fissi) non sono in nessun caso inclusi nell'offerta di servizi del Gestore e saranno addebitati separatamente dal gestore di telefonia mobile o dal fornitore di servizi Internet.
8. Il link alle App GameTwist è disponibile sul Sito Web. Il Gestore si riserva il diritto di modificare, ridurre o ampliare l'offerta delle App GameTwist in qualsiasi momento nonché di modificare in qualsiasi momento e senza dover addurre una qualsiasi motivazione i prezzi relativi alle App GameTwist. Il Gestore ha inoltre la facoltà di cessare di proporre le App GameTwist a propria insindacabile discrezione. Qualora eserciti tale diritto, il Gestore non avrà alcun tipo di obbligo nei confronti dell'Utente. L'Utente non ha diritto ad alcun rimborso, qualora le App GameTwist dallo stesso scaricate non siano più offerte o siano offerte a condizioni diverse da quelle iniziali.
9. Le App GameTwist sono protette da copyright e dai diritti relativi ai marchi registrati del Gestore. L'Utente è autorizzato a salvare le App GameTwist sul proprio dispositivo terminale. È severamente vietata qualsiasi altra forma di memorizzazione, duplicazione o altra riproduzione, ulteriore elaborazione o distribuzione dei giochi scaricati dall'Utente.
M. Beni virtuali
1. Il Gestore offre nel Sito Web e nelle App GameTwist la possibilità di acquistare e utilizzare beni virtuali e/o monete virtuali. I beni offerti e le valute possono variare a seconda del tipo di gioco. L’Utente deve avere almeno 18 anni per accedere ai servizi e acquistare beni e/o monete virtuali.
2. L'Utente ha la possibilità di acquisire il diritto a usare beni virtuali sul Sito Web e nelle App GameTwist dietro pagamento di un corrispettivo in denaro reale o utilizzando moneta virtuale. L'acquisto di beni o monete virtuali accorda all'Utente esclusivamente il diritto di utilizzarli nell'ambito del gioco e in conformità ad esso; è esclusa ogni altra acquisizione, indipendentemente dal tipo di diritto (ad esempio, possesso) sui beni o sulla moneta acquisiti. Oggetto dell'acquisto è esclusivamente una licenza limitata nel tempo, nel contenuto e nello spazio, di utilizzo di tali beni o monete nell'ambito del gioco e in conformità ad esso. I beni e le monete che si possono acquistare nel quadro delle App GameTwist possono essere usati anche attraverso l'account sul sito GameTwist. I beni e le monete che l'Utente può acquistare sul Sito Web GameTwist possono essere usati anche nell'ambito delle App GameTwist, a meno che il Gestore non abbia adottato un altro tipo di moneta virtuale.
3. Indipendentemente dalla terminologia utilizzata sul sito Web, nelle App GameTwist Apps o nei giochi, a seguito dell'acquisto di beni o monete virtuali, l’Utente acquisisce esclusivamente una licenza, limitata nel tempo, nel contenuto e nello spazio, di utilizzo di tali beni o monete virtuali in conformità con le presenti CGC, nell'ambito del gioco e in conformità ad esso. Sono esclusi il rimborso, il riscatto o la conversione in denaro reale. In caso di violazione delle presenti CGC, il Gestore è autorizzato a ritirare e a dichiarare scadute qualsiasi licenza concessa in relazione all'utilizzo di beni o monete virtuali. In caso di risoluzione del rapporto contrattuale per qualsiasi ragione, terminano tutte le licenze concesse in relazione all'utilizzo di beni o monete virtuali. I beni e le monete virtuali che al momento della risoluzione contrattuale sono ancora disponibili decadono. Non sussiste alcun diritto a un risarcimento.
4. All'Utente non è concesso trasferire a terzi o ad altri utenti il proprio account di gioco, i beni e le monete virtuali e i Contenuti dell’utente in esso presenti. L’account di gioco per l'utilizzo dei servizi offerti sul Sito Web/App, tutti i dati sui server del Gestore e tutti i Contenuti dell’utente sono di proprietà esclusiva e illimitata del Gestore.
5. L'offerta relativa a beni e monete virtuali è disponibile sul sito Web/App. Il Gestore si riserva il diritto di modificare, ridurre o ampliare l'offerta di beni e monete virtuali in qualsiasi momento nonché di modificare in qualsiasi momento e senza dover addurre una qualsiasi motivazione i prezzi relativi ai beni e alle monete virtuali. Il Gestore ha inoltre la facoltà di cessare di proporre beni e monete o di offrirli gratis o dietro pagamento di una tariffa, a propria insindacabile discrezione. Qualora eserciti tale diritto, il Gestore non avrà alcun tipo di obbligo nei confronti dell'Utente. L'Utente non ha diritto ad alcun rimborso, se i beni e le monete da lui utilizzati non vengono più offerti oppure se sono offerti a condizioni diverse da quelle iniziali, indipendentemente dal fatto che tali beni e monete siano offerti su base temporanea o permanente. Inoltre, il Gestore ha il diritto di cancellare o di modificare in qualsiasi momento l’account di gioco, la storia del giocatore ad esso collegata e/o i beni e le monete virtuali, senza dover addurre alcuna motivazione. In questo caso l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto con effetto immediato. Sono escluse ulteriori rivendicazioni dell'Utente.
6. Il pagamento dei beni e delle monete virtuali può essere effettuato sul Sito Web di GameTwist attraverso i metodi di pagamento disponibili nello Shop. All’interno delle App GameTwist si possono acquistare beni e monete virtuali tramite offerenti terzi. essere il legittimo titolare o utente del metodo di pagamento scelto. Il legittimo titolare o utente non ha alcun diritto di reclamare un risarcento in caso di utilizzo non autorizzato di un metodo di pagamento.
7. Gli utenti hanno il diritto di richiedere il recesso dagli accordi contrattuali con “GameTwist” entro 14 giorni dal pagamento dei beni virtuali senza fornire motivazioni o giustificazioni.
8. Per ottenere beni e monete virtuali sul Sito Web GameTwist, l’utente deve prima completare la registrazione come disposto sopra.
9. L’euro (€) è la valuta principale per l’acquisto di beni e denaro virtuali. Sono disponibili anche altre valute, in particolare sulle app che dipendono dal sistema operativo scelto dall’Utente, es. Google o Android. I prezzi per i beni e le monete virtuali sono indicati nella valuta del Paese dell’Utente, purché sia supportata dal Sito Web. Se l’utente utilizza una valuta diversa dall’euro al momento del pagamento si applica il tasso di cambio corrispondente durante la conversione in euro. Tutti i prezzi in valute diverse dall’euro vengono calcolati in base al tasso di cambio attuale della Banca Centrale Europea.
10. Il pagamento dei beni e delle monete virtuali con denaro vero può essere effettuato con diversi metodi di pagamento indicati sul Sito Web o nelle App GameTwist tramite metodi di pagamento di fornitori terzi. Il Gestore si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento disponibili senza dovere addurre alcuna motivazione. Il Gestore si riserva inoltre la possibilità di subordinare l'utilizzo di un determinato metodo di pagamento al sussistere di determinate condizioni. Il Gestore non garantisce che tutti i metodi di pagamento siano sempre disponibili.
11. I beni e le monete virtuali sono ritenuti pagati quando l’importo corrispondente è stato accreditato in maniera irrevocabile sul conto del Gestore. Tutte le transazioni sul conto e/o in denaro vengono controllate dal Gestore senza alcuna garanzia. Ogni transazione sospetta sul conto e/o in denaro verrà segnalata alle autorità competenti.
12. Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare, a propria discrezione, l’assegnazione di beni e monete virtuali o di imporre limitazioni in merito al numero di beni e monete o all'importo totale. In caso di sospetta frode, violazione della legge o di queste CGC, il Gestore ha il diritto di congelare le procedure di acquisto e le transazioni di pagamento ad esso collegate fino al chiarimento della situazione. Si applicano inoltre le disposizioni indicate al punto I.
13. Il Gestore assicura che l’elaborazione dei dati durante le transazioni di pagamento è conforme alle linee guida del PCI DSS (standard di sicurezza dei dati dell’industria delle carte di pagamento).
III. RESPONSABILITÀ E GARANZIA
1. Sono esclusi risarcimenti per danni contro il Gestore, le imprese a lui collegate e gli agenti del Gestore in relazione ai servizi e ai contenuti proposti sul Sito Web/App, nella misura in cui il danno o la perdita in oggetto non siano stati provocati dal Gestore, dalle imprese a lui collegate o dai suoi agenti per grave negligenza o dolo. La presente esclusione di responsabilità non si applica in caso di lesioni personali.
2. Il Gestore, le imprese ad esso collegate e/o i suoi agenti e i suoi partner commerciali per le App GameTwist rispondono dei danni esclusivamente nell'ambito delle relative norme di legge.
3. Il Gestore declina qualsiasi responsabilità per danni o perdite di qualsivoglia tipo derivanti da un uso improprio dell’account da parte dell'Utente. Il Gestore esclude altresì qualsiasi responsabilità per danni di qualsivoglia tipo derivanti da un uso improprio dell’account di gioco da parte di terzi (es. persone diverse dal Gestore, dagli agenti del Gestore, dalle imprese ad esso collegate o dall’Utente), nella misura in cui tale uso improprio da parte di terzi non sia stato provocato da grave negligenza o dolo.
4. Il Gestore declina qualsiasi responsabilità per qualsivoglia danno o perdita riconducibile a circostanze al di fuori della propria sfera d’influenza (es. forza maggiore).
5. Il Gestore non risponde dei Contenuti dell’utente, ma si riserva il diritto di eliminare i contenuti che violano le condizioni di utilizzo o le disposizioni di legge qualora questi vengano individuati, così come di trasmetterli alle autorità preposte all'applicazione della legge su disposizione del tribunale o amministrativa.
6. In caso di violazione delle presenti CGC, l’Utente è tenuto informare immediatamente il Gestore. In caso di violazione delle presenti CGC, l’Utente ha inoltre l’obbligo di liberare il Gestore da qualsiasi responsabilità per i danni e i diritti di terzi derivanti da tale violazione, nonché di risarcire eventuali perdite, costi o danni sostenuti a tale riguardo. Gli obblighi di attenuazione del danno da parte del Gestore non sono soggetti a limitazioni.
III. ALTRE DISPOSIZIONI
1. Il Gestore si riserva il diritto di estendere o modificare i servizi offerti in qualsiasi momento.
2. L'Utente accetta espressamente che le classifiche (leaderboard) non possono rappresentare l'effettivo livello di abilità dei giocatori, dal momento che quasi tutti i giochi proposti prevedono un fattore di fortuna, anche se in forma subordinata. Il Gestore assicura inoltre che la generazione di numeri casuali si basa su un generatore di numeri casuali riconosciuto a livello internazionale e non può essere in alcun modo influenzata dal Gestore. Informazioni dettagliate relative al generatore di numeri casuali sono disponibili tramite il nostro team di assistenza.
3. Le modifiche alle CGC saranno comunicate sul Sito Web/App e devono essere accettate dall’Utente. Qualsiasi opposizione da parte dell’utente determinerà la fine automatica del contratto.
4. Tutte le comunicazioni e spiegazioni in merito al presente contratto sono da ritenersi valide solo se comunicate per iscritto a mezzo posta, e-mail o sul Sito Web/App.
5. L'Utente comunicherà immediatamente al Gestore eventuali modifiche ai propri dati personali mediante correzione dei dati dell'Utente sul Sito Web/App. Qualora il cliente non comunichi tali modifiche e di conseguenza non dovessero pervenirgli dichiarazioni legalmente importanti da parte del Gestore, inviate all'ultimo indirizzo postale o e-mail che ha comunicato, le dichiarazioni saranno considerate ugualmente recapitate.
6. Con la registrazione o l’utilizzo l’utilizzo del Sito Web/App ogni utente riconosce l'esclusiva proprietà intellettuale del Gestore in relazione alle presenti CGC.
7. In caso di invalidità di singole disposizioni e condizioni, il contratto resta valido in tutte le parti restanti. Fa eccezione il caso in cui l'ottemperanza al contratto costituirebbe un rigore eccessivo per una delle due parti.