Уведомление о конфиденциальности

Политика конфиденциальности от 28.03.2018 г.

Вводная часть
Настоящая Политика конфиденциальности («Уведомление») устанавливает процесс сбора и обработки персональных данных Игрока (далее «Игрок», «Пользователь» или «Вы»), полученных через Интернет-ресурс www.gametwist.com («Веб-сайт») и/или Приложения компанией Funstage GmbH, зарегистрированной в Австрии по адресу: Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Vienna, Австрия («Компания» или «мы»). Персональные данные включают в себя любую информацию, которая прямо или косвенно идентифицирует Игрока, например, его/ее имя, местоположение, сетевое имя, пол, финансовая информация и пр. («Персональные данные»). Данное Уведомление также описывает права Игроков в отношении их Персональных данных.

Вам необходимо ознакомиться с настоящим Уведомлением до начала работы с Веб-сайтом/Приложениями. Непосредственное использование или регистрация на Веб-сайте/в Приложениях, а также отправка запросов через Веб-сайт/Приложения или любым другим способом, включая телефон или почту, означают Ваше согласие с условиями настоящего Уведомления. Если Вы не принимаете условия настоящего Уведомления, Вам необходимо воздержаться от использования Веб-сайта/Приложений.

Настоящее Уведомление является неотъемлемой частью и применяется совместно с Общими коммерческими условиями (далее «ОКУ») использования Веб-сайта/Приложений. Условия, не прописанные в настоящем документе, считаются установленными в соответствии с положениями ОКУ. Следовательно, в дополнение к настоящему Уведомлению Вам также необходимо ознакомиться с ОКУ.
Мы весьма серьезно относимся к охране Вашей частной жизни, а также к безопасности и законности оказываемых нами услуг. Настоящее Уведомление включает в себя следующие разделы:

Кто контролирует данные?
Наша Компания управляет процессом обработки Ваших Персональных данных. Все соответствующие действия контролируются Органом по надзору за соблюдением закона о защите персональных данных Соединенного Королевства.

Как подать запрос о защите Персональных данных?
Для начала ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемых вопросов» и настоящим Уведомлением. Вы можете направлять любые вопросы, связанные с настоящим Уведомлением, по адресу support@gametwist.com. Наша команда и Уполномоченный по защите персональных данных (Data Protection Officer – DPO) рассмотрят их с должным вниманием.

Какие виды Персональных данных обрабатывает Компания?
В зависимости от Вашей активности и услуг, которыми Вы пользуетесь на Веб-сайте/в Приложениях, мы будем частично или полностью обрабатывать следующие данные:

данные активности гостевого посещения (в Приложениях), включающие в себя, помимо прочего, сведения об устройстве, адресате и источнике данных, номер Пользователя, игровые транзакции, номер онлайн-платежа. Эти данные обрабатываются анонимно;
данные, предоставленные Вами в процессе создания учетной записи. Они могут включать в себя, помимо прочего, имя, фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, дату рождения, пол;
данные активности Пользователя зарегистрированной учетной записи Веб-сайта/Приложений. Они могут включать в себя, помимо прочего, сведения об устройстве, адресате и источнике данных, «ник», идентификационный номер игрока, логин и пароль, игровые транзакции, данные онлайн-платежей (дебетовые и кредитные карты), а также данные, предоставленными отделу по работе с клиентами (в том числе, электронные письма и телефонные звонки);
данные, которые могут быть предоставлены государственными органами или уполномоченными третьими сторонами в рамках требований ОКУ с целью выполнения нормативных обязательств и осуществления наших законных прав;
данные, собираемые файлами «cookie» при использовании Веб-сайта/Приложений, в том числе, после выхода из системы. Более подробная информация о файлах «cookie» и работе с ними содержится в нашей Политике в отношении файлов «cookie»; а также
данные, предоставляемые третьими сторонами, предварительно получившими Ваше согласие на отправку нам данных в отношении определенных услуг, например, социальными сетями или различными мобильными приложениями (если применимо).

Для каких целей обрабатываются Персональные данные?
Мы обрабатываем Ваши Персональные данные для того, чтобы:

администрировать Веб-сайт/Приложения, включая настройку и работу Вашей гостевой или зарегистрированной учетной записи;
обеспечивать точность Ваших данных с целью подтверждения возраста, предотвращения мошенничества, нечестной игры или отмывания денег, для снижения коммерческих рисков и защиты деловой репутации. Такие мероприятия могут включать в себя полуавтоматический анализ пользовательского профиля на основании Ваших регистрационных данных и игровой активности;
соблюдать положения ОКУ использования Веб-сайта/Приложений;
обрабатывать онлайн-платежи с участием третьих сторон, включая поставщиков платежных услуг и/или финансовые учреждения;
предоставлять Вам клиентскую поддержку, включая (если применимо) поддержку по телефону;
выполнять требования законодательства, нормативных обязательств или отвечать на запросы государственных органов. Главным образом, это касается финансового права;
защищать наши права, включая права связанных сторон. В некоторых случаях мы можем посчитать необходимым и правомерным записывать и разглашать личные данные в следующих целях: (i) ограждение, реализация или защита наших законных прав, конфиденциальности, безопасности или собственности; (ii) обеспечение Вашей личной или общественной безопасности, защита частной жизни и правопорядка; или (iii) в целях управления коммерческими рисками;
совершенствовать безопасность услуг и функциональные возможности, предлагаемые Веб-сайтом/Приложениями. Такие мероприятия включают в себя исследования, обзоры, опросы для получения обратной связи, внутреннее обучение и услуги, предоставляемые Аффилированными лицами;
осуществлять возможное слияние или продажу активов. В случае полной или частичной продажи бизнеса или активов, а также в случае слияния или переноса бизнеса, мы будем вынуждены раскрыть и передать Ваши данные другой стороне(-ам);
при условии наличия Вашего добровольного согласия – предоставлять Вам персонализированные рекламные материалы, соответствующие Вашим интересам и ожиданиям. Такие материалы основываются на Ваших регистрационных данных и игровой активности; а также
при условии наличия Вашего добровольного согласия – предоставлять Вам рекламные материалы (i) универсального характера или (ii) частично основанные на Вашем игровом опыте и/или персонализированные при помощи электронной почты, мгновенных сообщений и (если применимо) чатов, SMS и телефонных разговоров.

Мы проинформируем Вас обо всех случаях обработки Ваших Персональных данных для целей или сторонами, отличными от указанных выше.

На каких правовых основаниях обрабатываются Персональные данные?
Обработка данных в целях:

выполнения положений разделов (1) – (5): необходима в рамках исполнения ОКУ использования Веб-сайта/Приложений и, соответственно, является обязательной;
выполнения положений раздела (6): требуется законодательством и, соответственно, также является обязательной;
выполнения положений разделов (7) – (9): основана на нашем законном праве и помогает нам управлять коммерческими рисками и защищать деловую репутацию. Такая обработка не противоречит Вашим интересам, так как производится в пределах, необходимых для достижения вышеупомянутых целей. Вы можете опротестовать обработку данных по этим пунктам в любое время в соответствии с условиями настоящего Уведомления;
выполнения положений (10) и (11): является опциональной. Без Вашего предварительного согласия мы не будем направлять Вам универсальные и/или персонализированные рекламные материалы.

Каков срок хранения данных?
Используются следующие критерии и сроки хранения данных, за исключением случаев, когда законом устанавливаются или допускаются другие сроки, или когда мы полагаем необходимым установить другие сроки:

данные, собираемые в целях выполнения положений разделов (1) – (9): хранятся в течение всего срока действия ОКУ использования Веб-сайта/Приложений. К нему добавляются сроки хранения данных после прекращения оказания услуг согласно законодательным нормам и допущениям;

данные, собираемые в целях выполнения положений разделов (10) и (11): хранятся в течение всего срока действия ОКУ использования Веб-сайта/Приложений и/или до получения Вашего запроса на их удаление.

Свяжитесь с нами по электронному адресу, указанному в настоящем Уведомлении, если у Вас есть дополнительные вопросы.

Меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности
Мы обрабатываем Ваши Персональные данные с помощью частично или полностью автоматизированных электронных средств, располагающих надлежащим уровнем защиты. Мероприятия, которые могут привести к серьезным правовым последствиям, например, принятие решений, основанных на результатах анализа пользовательских профилей, всегда требуют вмешательства и/или окончательного утверждения человеком. Мы предпринимаем все необходимые правовые, административные, технические, кадровые и физические меры для защиты данных от утери, кражи, неправомерного использования, распространения или изменения.

Транзакции с кредитными картами обрабатываются в соответствии со стандартами PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards – Стандарты безопасности данных в индустрии платежных карт).
Веб-сайт/Приложения могут содержать ссылки на партнерские сети или веб-сайты/приложения третьих сторон. Переходя по ссылкам на такие веб-сайты/приложения, Вы должны помнить о том, что на них распространяется действие других политик и условий конфиденциальности. Мы не несем ответственности за содержание таких ресурсов. Ознакомьтесь с соответствующими политиками и условиями до принятия или передачи каких-либо данных на такие ресурсы.

Кто имеет доступ к Персональным данным?
Персональные данные могут обрабатываться получателями, находящимися в пределах или за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), а именно, следующими лицами и сторонами:

нашими сотрудниками, отвечающими за обработку и безопасное хранение данных;

нашей материнской компанией, некоторыми родственными компаниями и сторонними поставщиками в рамках ОКУ, например, поставщиками платежных или маркетинговых услуг, а также сторонами, получающими доступ к Персональным данным в рамках реализации наших законных прав. Они могут включать в себя сотрудников, связанных лиц, агентов, субподрядчиков и поставщиков услуг;
правительственными органами в целях исполнения нормативных обязательств. В рамках такой обработки (если применимо) мы можем информировать соответствующие надзорные органы или прочие уполномоченные третьи стороны о подозрении в мошенничестве, преступной деятельности или проведении азартных игр.

Доступ третьих лиц к Вашим данным ограничивается только информацией, необходимой для выполнения ими своих функций от нашего имени в соответствии с требованиями законодательства. Такие лица будут связаны обязательствами по обеспечению конфиденциальности данных согласно законодательству и нашим правилам.

Если Вам необходима дополнительная информация о лицах, имеющих доступ к Персональным данным, свяжитесь с нами.

Передаются ли Персональные данные за рубеж?
Мы можем передавать Ваши данные за пределы ЕЭЗ только при условии соблюдения должного уровня их безопасности.
Европейская комиссия (ЕК) признает уровень защиты данных в некоторых странах, не входящих в ЕЭЗ, достаточно высоким. Список стран доступен по адресу: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm.
В случае передачи данных в страны, которые, по мнению ЕК, не обеспечивают достаточный уровень их защиты, мы предпримем соответствующие меры по защите данных, отвечающие требованиям законодательства, например, стандартных коммерческих условий, принятых ЕК в рамках Общего регламента ЕС по защите персональных данных 2016/679 («Регламент по защите персональных данных»).
Ваши данные могут быть обработаны за пределами ЕЭЗ в рамках оказания определенных услуг на Веб-сайте/в Приложениях:

некоторые данные могут обрабатываться на территории США в зависимости от выбранного Вами поставщика платежных услуг и совершаемых им действий.

Свяжитесь с нами, если вам требуется дополнительная информация.

Каковы права Игроков в отношении Персональных данных?
Вы можете в любое время:

получить подтверждение факта наличия Ваших персональных данных. Такая информация представлена, главным образом, в Вашей учетной записи;
узнать источник, цели и способ обработки данных, а также особенности процесса их электронной обработки. Данная информация содержится в настоящем Уведомлении и предоставляется в процессе использования Веб-сайта/Приложений;
запросить обновление, исправление или дополнение персональных данных. Это можно сделать при помощи группы клиентской поддержки;
отозвать согласие на обработку данных. Это решение не повлияет на правомерность обработки данных, произведенной до отзыва согласия. Эту процедуру можно осуществить при помощи специальных инструментов – например, отказа от получения рассылки или отмены подписки;
запросить приостановку процесса обработки данных в случае, если:
- Вы сомневаетесь в достоверности данных до тех пор, пока мы не предпримем достаточных мер для внесения исправлений или подтверждения достоверности данных;
- обработка является незаконной, но Вы не хотите, чтобы мы удаляли Персональные данные;
- нам более не требуются Персональные данные для указанных целей, но Вам они необходимы для выполнения или защиты законных требований; или
- Вы опротестовали обработку данных, проводимую на законных основаниях, и ожидаете подтверждения наличия у нас оснований для продолжения обработки Персональных данных.
опротестовать обработку данных, в том числе, проводимую в целях реализации наших законных прав и (если применимо) решений, принимаемых автоматизированными электронными средствами. В результате подачи такого запроса Вам может быть отказано в оказании услуг;
запросить удаление данных без неоправданных задержек. В результате подачи такого запроса Вам может быть отказано в оказании услуг;
получить электронную копию предоставленных данных, если Вы хотите перенаправить их другому поставщику услуг. Это можно сделать при помощи группы клиентской поддержки; и
оформить претензию в органах по надзору за соблюдением законодательства по защите персональных данных.

Если не указано иное, все такие услуги предоставляются после получения нами соответствующего письменного запроса. Они бесплатны, однако в некоторых обстоятельствах мы можем запросить обоснованное вознаграждение или отказать в удовлетворении запроса частично или полностью. Мы предпримем все возможные усилия для выполнения Вашего запроса, однако необходимо иметь в виду, что набор обрабатываемых нами анонимных данных ограничен. Кроме того, в некоторых случаях прочие правовые обязательства или права третьих сторон имеют приоритет.

Ваш запрос будет обработан в течение одного месяца с даты его получения. В зависимости от сложности и количества имеющихся запросов этот срок может быть увеличен еще на два месяца.

Внесение изменений в Уведомление
Настоящее Уведомление вступает в силу с даты, указанной в заголовке. Мы можем вносить в него изменения с учетом коммерческих разработок или правовых и нормативных изменений. Вы будете уведомлены в случае внесения существенных изменений в настоящее Уведомление.