Редакция от 22.05.2018
I. Общие коммерческие условия («ОКУ»)
A. Область применения Соглашения
1. Настоящие Общие коммерческие условия (далее – «ОКУ» или «Соглашение») имеют отношение и регулируют все материалы, ресурсы и услуги, предлагаемые Funstage GmbH (далее – «Оператором») на веб-сайте www.gametwist.com и/или в приложениях GameTwist (далее – «Веб-сайт / приложения GameTwist»), а также на других средствах электронной коммуникации, если на этот случай не были установлены специальные и/или дополнительные условия.
Настоящие ОКУ распространяются, в том числе, на все материалы, ресурсы и услуги, которые рассылаются пользователями в рамках Веб-сайта / приложений «GameTwist» (далее – «Пользователями») в виде электронных писем, СМС, сообщений форумов и чатов, или размещаются на веб-сайте, например, фотографии («Пользовательский контент»), а также регулируют получение виртуальных товаров и виртуальных валют. Приложения GameTwist представляют собой мобильные приложения, доступ к которым Пользователь получает через сторонних поставщиков услуг. Приложения GameTwist позволяют Пользователю играть на смартфонах и планшетных компьютерах.
2. Средства, с помощью которых можно пользоваться предоставляемыми услугами, включая персональные компьютеры, мобильные устройства и/или прочие виды программного и/или аппаратного обеспечения, не оказывают влияния на область применения настоящих ОКУ.
3. Оператор оставляет за собой особое право в любой момент вносить изменения в настоящие ОКУ.
4. Поставив отметку в графе «Я принимаю ОКУ» и нажав на кнопку «Регистрация» в процессе регистрации на Веб-сайте / в приложениях, Пользователь соглашается и подтверждает, что он/она полностью ознакомился с ОКУ.
5. Уведомление о конфиденциальности и Политика в отношении файлов Cookies являются неотъемлемой частью настоящих ОКУ. Таким образом, приняв ОКУ, Пользователь также принимает и соглашается с Уведомлением о конфиденциальности и Политикой в отношении файлов Cookies.
6. В случае наличия расхождений между английским или другими переводами ОКУ с немецкого языка настоящих ОКУ (Allgemeine Geschäftsbedingungen) и оригинальной версией ОКУ на немецком языке, последняя имеет приоритетное значение. То же самое касается правил игр и всех прочих текстов на Веб-сайте / в приложениях.
B. Место заключения Соглашения
1. Все правовые отношения между Оператором и Пользователем регулируются исключительно законодательством Австрии без учета отсылочных норм австрийского международного частного права и конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров, если исключенная в данном пункте юрисдикция не является более выгодной для Пользователя, например, Регламент (ЕС) № 593/2008. Местом исполнения Договора является г. Вена, Австрия.
2. Все споры и разногласия между Оператором и Пользователем, опосредованно или непосредственно вытекающие из наличия, заключения или расторжения правовых отношений, рассматриваются в компетентном суде первого округа г. Вены, Австрия.
C. Предмет Соглашения
1. Оператор организует на Веб-сайте игровую платформу. Пользователь получает возможность участвовать в играх на этой платформе после регистрации аккаунта. Оператор также предлагает приложения GameTwist, в рамках которых Пользователь может создать новый аккаунт или использовать существующий аккаунт на Веб-сайте. Таким образом, один и тот же аккаунт может быть использован как на Веб-сайте, так и в приложениях GameTwist. Специальные правила и условия, имеющие отношение и регулирующие приложения GameTwist, описаны в пункте М. Подробную информацию об услугах, предоставляемых в рамках приложений GameTwist, можно найти на веб-сайте приложений GameTwist в разделе FAQ (Часто задаваемые вопросы).
2. Оператор имеет право по своему усмотрению определять условия предоставления доступа к игровой платформе, к приложениям GameTwist и всем предлагаемым материалам, ресурсам и/или услугам, оповещая Пользователя об этом в каждом конкретном случае путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте / в приложениях. Оператор имеет также право ввести временные или постоянные ограничения на получение доступа к игровой платформе, а также ко всем предлагаемым материалам, ресурсам и/или услугам, оповестив Пользователя об этом в каждом конкретном случае путем размещения информации на Веб-сайте / в приложениях.
3. Оператор оставляет за собой право расширять, менять, дополнять и ограничивать объем предоставляемых услуг.
D. Условия получения доступа
1. Право на получение доступа к играм, ресурсам и услугам, предлагаемым на Веб-сайте / в приложениях, действует только в рамках установленного Оператором объема предоставляемых услуг и при соблюдении условий и/или ограничений Оператора. Эти условия и/или ограничения могут распространяться как на всех Пользователей, так и на группы Пользователей или только на отдельных Пользователей. Объем услуг и игр, предоставляемых в приложениях GameTwist, может существенно отличаться от объема услуг и игр на Веб-сайте.
2. Пользователь несет единоличную ответственность за техническую конфигурацию своего оборудования. Оператор предлагает Пользователю бесплатную поддержку по электронной почте и/или в чате по своему усмотрению. Оператор не гарантирует непрерывную работу службы поддержки и обработку запросов в течение определенного срока.
3. Все дополнительные безвозмездные услуги предоставляются на усмотрение Оператора и не являются обязательными для исполнения. Оператор сохраняет за собой право в любое время прекратить оказание этих услуг.
E. Регистрация
1. Аккаунт:
1.1. После выполнения всех регистрационных условий и завершения процедуры регистрации на Веб-сайте GameTwist или в приложении GameTwist Пользователь создает аккаунт. Его действие сохраняется как на Веб-сайте GameTwist, так и в приложениях GameTwist. Наличие пользовательского аккаунта является обязательным условием для получения бесплатных твистов.
1.2. Любой Пользователь может открыть только один аккаунт. Регистрация аккаунта бесплатна и предоставляет Пользователю доступ к следующим услугам:
2. Регистрация аккаунта
2.1 Оператор позволяет Пользователям создавать различные типы аккаунтов:
На Веб-сайте также доступна сокращенная процедура регистрации, в рамках которой необходимо предоставить следующую информацию:
В рамках полной процедуры регистрации на Веб-сайте дополнительно предоставляется следующая информация:
Для получения доступа к Веб-сайту / приложениям Пользователь должен достигнуть 18-летнего возраста и приобрести виртуальный товар и/или валюту. Оператор не несет ответственности, в том числе, юридической, в случае если Пользователь намеренно нарушает возрастное ограничение, указанное в ОКУ, и/или обходит такое ограничение в целях получения доступа к услугам. Мы незамедлительно закроем аккаунт Пользователя, если нам станет известно, что он/она не достиг(-ла) 18-летнего возраста.
2.2 Для получения доступа к услугам веб-сайта на основе аккаунта Пользователь должен подтвердить свою регистрацию нажатием на ссылку активации, переданную ему по электронной почте. Без активации своего аккаунта Пользователь не может участвовать в играх и приобретать пакеты твистов.
2.3 Соглашение между Пользователем и Оператором в отношении использования материалов, ресурсов и услуг, предоставляемых на Веб-сайте / в приложениях, вступает в силу сразу после надлежащего завершения процедуры регистрации Пользователя на Веб-сайте или в результате использования приложения GameTwist.
2.4 В случае регистрации Пользователем вымышленных или неполных данных о себе Оператор имеет право полностью или частично заблокировать доступ Пользователя к предоставляемым материалам, ресурсам и/или услугам, а также отказать в получении выигранных призов.
2.5 Пользователь обязан следить за достоверностью указанных им/ей имени и фамилии, почтового адреса, адреса электронной почты и пр. и при необходимости актуализировать свои личные данные путем их редактирования на веб-сайте в разделе «Личные данные». Пользователь также обязан хранить свои данные доступа в тайне и ни в коем случае не передавать их третьим лицам. Все операции, произведенные с использованием данных доступа Пользователя, рассматриваются как совершенные Пользователем.
F. Права на объекты интеллектуальной собственности
1. Регистрацией своего аккаунта и/или получением доступа к материалам, ресурсам и/или услугам на Веб-сайте / в приложениях Пользователь соглашается с тем, что все материалы Веб-сайта / приложений являются исключительной и неограниченной собственностью Оператора. Пользователь обязуется использовать Веб-сайт / приложения, услуги и ресурсы, а также все предоставляемые материалы и информацию исключительно в личных, некоммерческих целях и по прямому назначению. Пользователь не имеет права менять, копировать, публиковать, распространять или использовать их каким-либо другим образом. Также запрещается вмешиваться в работу Веб-сайта / приложений, услуг и ресурсов, а также в содержание материалов и прочих информационных элементов при помощи технических средств или любым другим способом.
2. Все личные материалы, которые Пользователь передает Оператору или размещает непосредственно/опосредованно на Веб-сайте / в приложениях, переходят в единоличную и неограниченную собственность Оператора. Пользователь не имеет права претендовать на вознаграждение. Фактом отправления материалов любого рода, включая технические и тактические приемы ведения игры, Пользователь отказывается от каких-либо прав на эти материалы.
G. Запрет правонарушений
1. Все незаконные действия на Веб-сайте GameTwist / в приложениях категорически запрещаются. Незаконными действиями, среди прочего, считаются:
2. Пользователь обязуется также:
3. Оператор оставляет за собой право в любой момент предпринять меры, направленные на выявление и прекращение применения Пользователем запрещенного программного обеспечения, в том числе путем идентификации и локализации программ, установленных на персональном компьютере или (мобильном) конечном устройстве Пользователя, а также путем создания игровых профилей в целях расследования. Если Оператор выявит факт использования запрещенного программного обеспечения или если у Оператора будут разумные основания полагать, что такое обеспечение используется, он вправе временно заблокировать аккаунт подозреваемого или уличенного Пользователя на срок шесть (6) месяцев и более, отозвать и/или объявить недействительными все виртуальные товары/валюту на счету Пользователя и/или отказать Пользователю в предоставлении всех или части материалов, ресурсов и услуг Оператора на Веб-сайте / в приложениях, а также на сайтах партнеров Оператора в течение определенного или неопределенного периода времени.
H. Общение и поведение Пользователей
1. Пользователь принимает на себя обязательства о том, что распространяемые им материалы не нарушают действующие юридические нормы и права третьих сторон. Пользователь, в частности, обязуется уважать личную жизнь других Пользователей, не распространять оскорбительные, нецензурные, неприличные, призывающие к насилию, национал-социалистические высказывания или выражения расистского, ксенофобского или другого дискриминирующего, порнографического или непристойного характера, оскорбляющего достоинство личности, а также воздерживаться от угроз и оскорблений всех видов.
2. Запрещается, кроме прочего, также:
I. Последствия правонарушений
Оператор оставляет за собой право на бессрочное расторжение всех договорных отношений с Пользователем, который был уличен в нарушении положений ОКУ. Оператор вправе прервать игровой процесс, а также блокировать аккаунт или Пользователя с/без предварительного уведомления и аннулировать и/или отзывать баланс аккаунта.
J. Расторжение Соглашения
1. Обе стороны, то есть Оператор и Пользователь, имеют право в любое время и без объяснения причин расторгнуть заключенное Соглашение. Для расторжения Соглашения Пользователь должен отправить Оператору сообщение по электронной почте support@gametwist.com и указать в данном заявлении свое имя и название аккаунта. Закрытие аккаунта производится после ответа на контрольный вопрос. В случае утраты ответа на контрольный вопрос Пользователь обязан предоставить по электронной почте support@gametwist.com копию действующего документа с фотографией, выданного официальными органами власти и удостоверяющего его/ее личность. Такой документ должен быть действительным на момент предъявления, а данные аккаунта должны совпадать с данными предоставленного документа. Расторгая заключенное с Оператором Соглашение, Пользователь теряет право доступа к своему аккаунту, в том числе ко всем материалам, услугам, ресурсам, виртуальным товарам и виртуальным денежным средствам, которые имеют отношение к аккаунту Пользователя и считаются с момента расторжения Соглашения недействительными.
2. Если аккаунт Пользователя остается неактивным в течение определенного периода времени, он может быть закрыт в виду отсутствия активности. До окончательного закрытия аккаунта Оператор направляет Пользователю не менее двух уведомлений на адрес электронной почты, указанный Пользователем в контактных данных. В случае закрытия аккаунта Пользователь теряет право доступа к своему аккаунту, в том числе ко всем материалам, услугам, ресурсам, виртуальным товарам и виртуальным денежным средствам, которые имеют отношение к аккаунту Пользователя и считаются с момента расторжения Соглашения недействительными.
K. Твисты («Бонусные очки»)
1. Своим участием в различных акциях Пользователь имеет возможность приобрести бонусные очки, так называемые «Твисты». Твисты могут быть приобретены и использованы в различных играх на Веб-сайте / приложениях.
2. В приложениях GameTwist также можно приобретать твисты с помощью «гостевого аккаунта».
3. Начисление твистов производится по определенной схеме, которая подробно описана в разделе Часто задаваемых вопросов на Веб-сайте / в приложении. Оператор вправе в любое время изменить схему начисления твистов по своему усмотрению.
4. Пользователь может получать твисты бесплатно за свою активность на веб-сайте / в приложениях или приобретать твисты за денежные средства в магазине Веб-сайта и приложений GameTwist. Более подробная информация содержится в пункте М. «Виртуальные товары».
L. Приложения GameTwist
1. Оператор предлагает услуги по загрузке отдельных игр как с Веб-сайта, так и вне Веб-сайта на мобильные конечные устройства Пользователя. Пользователь соглашается с тем, что он несет личную ответственность за техническую конфигурацию используемого им/ей мобильного конечного устройства.
2. Установка приложений GameTwist возможна только на смартфонах и планшетных компьютерах.
3. Приложения GameTwist предлагаются сторонними поставщиками услуг. Таким образом, что условия пользования регулируются правилами соответствующего поставщика.
4. Фактом установки Пользователь соглашается с тем, что в целях устранения неполадок и улучшения качества работы приложений Оператору будет полностью или частично передаваться с его конечного устройства анонимно, т. е. в обобщенной форме (без привязки к Пользователю), следующая информация: версия используемого приложения GameTwist, модель конечного устройства и тип операционной системы, объем свободного пространства на диске, статистика использования функций приложений, настройки экрана, конфигурация оборудования и программного обеспечения, системные настройки, данные системного журнала и (при наличии) сведения о встроенных приемниках и их конфигурации.
5. В приложениях GameTwist различают «гостевой аккаунт» и «зарегистрированный аккаунт». Гостевой аккаунт позволяет использовать приложение без ограничений на участие в бонусной системе. В ходе регистрации Пользователя создается обычный аккаунт. После создания обычного аккаунта Пользователь может перенести в него все твисты, приобретенные в гостевом аккаунте. Оператор предупреждает, что не сможет восстановить или возобновить действие гостевого аккаунта, в том числе аккаунта с полученными или приобретенными твистами, в случае если Пользователь теряет доступ к такому аккаунту, например, в результате смены оборудования или по другим причинам.
6. После завершения процедуры регистрации в рамках приложения GameTwist Пользователю автоматически предоставляется право получения доступа к играм Веб-сайта GameTwist с помощью тех же учетных данных.
7. Для загрузки приложений GameTwist на мобильное оконечное устройство Пользователя требуется доступ к интернету. Стоимость интернет-услуг определяется конкретным мобильным оператором, поставщиком интернет-услуг и пр. и оплачивается отдельно. Мы настоятельно обращаем ваше внимание на то, что Оператор не несет никакой ответственности за расходы на связь. Стоимость объема услуг, предлагаемых Оператором, не включает в себя стоимость мобильной связи и/или интернет-связи (в том числе, возможные основные тарифы). Пользователь оплачивает услуги мобильной связи и/или интернет-связи самостоятельно и независимо от Оператора.
8. Ссылка на приложения GameTwist содержится на Веб-сайте. Оператор сохраняет за собой право изменять, ограничивать и/или расширять объем услуг приложений GameTwist, а также по своему усмотрению и без объяснения причин менять стоимость приложений GameTwist. Оператор вправе также по своему усмотрению прекратить предоставление услуг в рамках приложений GameTwist. В этом случае Оператор не несет никаких обязательств перед Пользователем. Пользователь не может претендовать на возмещение ущерба, понесенного им в результате изменений, ограничений условий использования или полной ликвидации скачанных им приложений GameTwist.
9. Все интеллектуальные права и право товарного знака приложений GameTwist считаются собственностью Оператора. Пользователь имеет право загружать приложения GameTwist на свое мобильное конечное устройство. Пользователю категорически запрещается включать предлагаемые Оператором игры в другие продукты, копировать, распространять, адаптировать или передавать их третьим лицам.
М. Виртуальные товары
1. Оператор предлагает на Веб-сайте, а также в приложениях GameTwist возможность приобретения и использования виртуальных товаров и/или виртуальных денежных средств. Объем предлагаемых товаров и валют зависит от типа игры. Для получения доступа к услугам и приобретения виртуальных товаров и/или валюты Пользователь должен достигнуть 18-летнего возраста.
2. Услуги Веб-сайта GameTwist и приложений GameTwist включают возможность совершения Пользователем покупки виртуальных товаров с использованием законных платежных средств или виртуальной валюты. Приобретение виртуальных товаров или валюты предоставляет Пользователю ограниченное право на использование этих товаров или валюты в рамках и в соответствии с условиями конкретных игр; все прочие права на виртуальную валюту или товары, в том числе личные права (например, право собственности) исключаются. Предметом покупки является в данном случае временно, локально и содержательно ограниченное право на использование виртуальных товаров или валют в соответствии с условиями определенной игры. Все виртуальные товары/валюты, которые Пользователь приобретает в приложениях GameTwist, также доступны через аккаунт на Веб-сайте GameTwist. Действие всех виртуальных товаров/валют, которые Пользователь приобретает на веб-сайте GameTwist, распространяется также и на приложения GameTwist за исключением случаев, когда Оператор вводит другую виртуальную валюту.
3. Независимо от терминологии, используемой на веб-сайте, в приложениях GameTwist или конкретных играх, Пользователь приобретает своей покупкой виртуальных товаров или валют только временно, локально и содержательно ограниченную лицензию на использование этих виртуальных товаров или валют в конкретной игре в соответствии с требованиями игры и положениями настоящих ОКУ. Возврат, замена или выплата с использованием законных денежных средств исключены. В случае нарушения положений настоящих ОКУ Оператор имеет право отозвать одну или все выданные Пользователю лицензии на использование виртуальных товаров или валют, а также объявить их недействительными. Расторжение Соглашения с Пользователем (независимо от причины прекращения договорных отношений) влечет за собой отмену всех выданных Оператором лицензий на использование виртуальных товаров или валют. Продукты или валюта, имеющиеся у Пользователя на момент расторжения Соглашения, считаются утраченными. Право Пользователя на компенсацию исключается.
4. Пользователю запрещается передавать другим Пользователям право на пользование своим счетом, виртуальными товарами, виртуальными валютами и пользовательскими материалами. Аккаунт для использования услуг Веб-сайта / приложений, любые данные на серверах Оператора и все личные материалы Пользователя являются единоличной и неограниченной собственностью Оператора.
5. Объем предлагаемых виртуальных товаров/валют указан на Веб-сайте / в приложениях. Оператор вправе в любой момент и без объяснения причин изменить, ограничить и/или расширить объем предлагаемых виртуальных товаров/валют, а также регулировать стоимость виртуальных товаров/валют по своему усмотрению. Оператор оставляет за собой также право в любой момент и по своему усмотрению прекратить предоставление виртуальных товаров/валют либо же предоставлять их на безвозмездной/платной основе. В этом случае Оператор не несет никакой ответственности перед Пользователем. При изменении, ограничении условий использования или при полной отмене виртуальных товаров/валют право Пользователя на компенсацию исключается. Данное положение касается виртуальных товаров/валют, которые предлагаются временно или без ограничения во времени. Кроме того, Оператор вправе в любой момент и без объяснения причин удалить или изменить аккаунт, включая все статистические данные, виртуальные товары/валюту, находящиеся на тот момент на балансе аккаунта. В данной ситуации Пользователь имеет право немедленно расторгнуть Соглашение с Оператором. Все прочие права Пользователя исключаются.
6. Оплата виртуальных товаров/валют на Веб-сайте GameTwist выполняется с помощью доступных в магазине методов оплаты. В рамках приложений GameTwist допускается приобретение виртуальных товаров/валют/услуг через сторонних поставщиков. Пользователь должен быть законным владельцем денежных и платежных средств. Законный владелец денежных и платежных средства не имеет права требовать от Оператора возмещения ущерба в случае использования таких средств третьими лицами без его/ее разрешения.
7. Пользователи вправе требовать отмены договорного соглашения с "GameTwist" в течение 14 дней с момента оплаты виртуальных товаров без объяснения причины или какого-либо обоснования.
8. Чтобы иметь возможность приобретать виртуальные товары или денежные средства на Веб-сайте GameTwist, Пользователь должен предварительно заполнить регистрационную форму, как описано выше.
9. Евро (€) является основной валютой при оплате виртуальных продуктов/денежных средств на Веб-сайте. Мы предлагаем также и другие валюты, в частности в рамках приложений в зависимости от используемой операционной системы, например, Google или Android. Цены на виртуальные продукты/денежные средства отображаются в валюте страны пользователя при условии, что эта валюта предлагается на Веб-сайте. Если игрок использует не евро, а другую валюту, то при оплате соответствующая иностранная валюта пересчитывается в евро. Все суммы в отличной от евро валюте пересчитываются, для чего используется актуальный на текущий день курс обмена Европейского центрального банка.
10. Оплата виртуальных товаров/валют реальными денежными средствами производится при помощи одного из предложенных на Веб-сайте способов оплаты или в рамках приложений GameTwist через сторонних поставщиков. Оператор оставляет за собой право изменять предлагаемые способы оплаты без объяснения причин. Оператор вправе также устанавливать ограничения на использование конкретных способов оплаты. Оператор не гарантирует непрерывный доступ ко всем предлагаемым способам оплаты.
11. Виртуальные товары/валюта считаются оплаченными после поступления неотзывной суммы на счет Оператора или стороннего поставщика. Все операции с использованием счета Пользователя, в том числе денежные, проверяются Оператором. Оператор не гарантирует правильность транзакций. В случае подозрения на незаконность операций (в том числе, денежных) с использованием аккаунта Пользователя Оператор передает информацию об этом в соответствующие органы власти.
12. Оператор вправе отказать в покупке виртуальных товаров/валют по своему усмотрению, а также установить ограничения в отношении количества приобретаемых товаров/валют и суммы, подлежащей оплате. При подозрении на незаконные, мошеннические или нарушающие положения настоящих ОКУ действия со стороны Пользователя Оператор имеет право приостановить процесс покупки и связанных с ним транзакций до прояснения ситуации. Кроме того, действуют положения, описанные в пункте I.
13. Оператор гарантирует, что обработка данных во время платежных операций соответствует правилам PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard – Стандарт безопасности данных в индустрии платежных карт).
II. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
1. Оператор, представители и партнерские фирмы Оператора не принимают никаких претензий на возмещение ущерба, связанного тем или иным образом с материалами, ресурсами и услугами Веб-сайта / приложений, кроме случаев, когда этот ущерб возник из-за грубой халатности или злого умысла сотрудников Оператора, его партнеров или посредников. Данные положения не распространяются на ущерб, причиненный Оператором жизни и здоровью Пользователя.
2. Оператор, его представители и/или партнеры, в том числе посредники, имеющие отношение к приложениям GameTwist, несут ответственность за ущерб вне рамок закона «Об ответственности за качество выпускаемой продукции» исключительно в случаях, предписанных законодательством.
3. Оператор не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем в результате злоупотребления его аккаунтом со стороны самого Пользователя. Оператор не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем в результате злоупотребления его аккаунтом со стороны третьих лиц (то есть лиц, которые не являются Оператором, его представителями, партнерами Оператора или Пользователем), кроме случаев, когда это злоупотребление было вызвано грубой халатностью или злым умыслом Оператора.
4. Оператор не несет ответственности за любой ущерб, возникший вне сферы его влияния (форс-мажорные обстоятельства и пр.).
5. Оператор не отвечает за содержание материалов Пользователей, однако сохраняет за собой право удалять и, в случае необходимости, передавать в соответствующие органы власти все размещенные материалы, которые нарушают условия использования и противоречат предписаниям закона.
6. В случае нарушения положений настоящих ОКУ Пользователь обязуется незамедлительно проинформировать об этом Оператора. Кроме того, в случае нарушения положений настоящих ОКУ Пользователь также обязуется нести личную ответственность по претензиям третьих лиц к Оператору и возместить Оператору все возникшие для него в этой связи затраты, убытки и расходы. Вышеизложенные положения не избавляют Оператора от ответственности по принятию мер, направленных на предотвращение или уменьшение степени дополнительного для него ущерба.
III. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Оператор оставляет за собой право в любой момент изменить или расширить объем предлагаемых услуг.
2. Пользователь безоговорочно соглашается с тем, что рейтинг (leaderboard) является лишь приблизительным показателем его фактического уровня опыта, так как в любой игре имеется, пусть и незначительный, элемент везения. Оператор гарантирует, что процессы, связанные со случайностью выбора, основываются и управляются признанным во всем мире генератором случайных чисел; Оператор не оказывает никакого влияния на эти процессы. Для получения подробной информации об используемом генераторе случайных чисел можно отправить запрос по электронной почте в службу поддержки.
3. Изменения в ОКУ доводятся до сведения Пользователя путем размещения соответствующего объявления на Веб-сайте / в приложениях и должны быть приняты Пользователем. Несогласие Пользователя с изменениями означает расторжение договорных отношений.
4. Любые сообщения и пояснения в отношении настоящего Соглашения должны производиться в письменной форме (письмом, по электронной почте, публикацией на Веб-сайте / в приложениях).
5. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Оператора об изменении своих личных данных путем их редактирования на Веб-сайте / в приложениях. В случае если Пользователь не сообщает Оператору об изменении своих личных данных, и в результате этого не получает юридически важных сообщений от Оператора, отправленных на последний известный почтовый адрес/адрес электронной почты Пользователя, эти сообщения считаются в любом случае доставленными и полученными.
6. Фактом своей регистрации на Веб-сайте / в приложении каждый Пользователь признает исключительное интеллектуальное право собственности Оператора на все положения настоящих ОКУ.
7. В случае полной или частичной недействительности каких-либо положений/условий данного Соглашения, прочие его положения/условия остаются действительными, кроме случаев, когда соблюдение положений Соглашения является невыполнимым для одной из сторон.
I. Общие коммерческие условия («ОКУ»)
A. Область применения Соглашения
1. Настоящие Общие коммерческие условия (далее – «ОКУ» или «Соглашение») имеют отношение и регулируют все материалы, ресурсы и услуги, предлагаемые Funstage GmbH (далее – «Оператором») на веб-сайте www.gametwist.com и/или в приложениях GameTwist (далее – «Веб-сайт / приложения GameTwist»), а также на других средствах электронной коммуникации, если на этот случай не были установлены специальные и/или дополнительные условия.
Настоящие ОКУ распространяются, в том числе, на все материалы, ресурсы и услуги, которые рассылаются пользователями в рамках Веб-сайта / приложений «GameTwist» (далее – «Пользователями») в виде электронных писем, СМС, сообщений форумов и чатов, или размещаются на веб-сайте, например, фотографии («Пользовательский контент»), а также регулируют получение виртуальных товаров и виртуальных валют. Приложения GameTwist представляют собой мобильные приложения, доступ к которым Пользователь получает через сторонних поставщиков услуг. Приложения GameTwist позволяют Пользователю играть на смартфонах и планшетных компьютерах.
2. Средства, с помощью которых можно пользоваться предоставляемыми услугами, включая персональные компьютеры, мобильные устройства и/или прочие виды программного и/или аппаратного обеспечения, не оказывают влияния на область применения настоящих ОКУ.
3. Оператор оставляет за собой особое право в любой момент вносить изменения в настоящие ОКУ.
4. Поставив отметку в графе «Я принимаю ОКУ» и нажав на кнопку «Регистрация» в процессе регистрации на Веб-сайте / в приложениях, Пользователь соглашается и подтверждает, что он/она полностью ознакомился с ОКУ.
5. Уведомление о конфиденциальности и Политика в отношении файлов Cookies являются неотъемлемой частью настоящих ОКУ. Таким образом, приняв ОКУ, Пользователь также принимает и соглашается с Уведомлением о конфиденциальности и Политикой в отношении файлов Cookies.
6. В случае наличия расхождений между английским или другими переводами ОКУ с немецкого языка настоящих ОКУ (Allgemeine Geschäftsbedingungen) и оригинальной версией ОКУ на немецком языке, последняя имеет приоритетное значение. То же самое касается правил игр и всех прочих текстов на Веб-сайте / в приложениях.
B. Место заключения Соглашения
1. Все правовые отношения между Оператором и Пользователем регулируются исключительно законодательством Австрии без учета отсылочных норм австрийского международного частного права и конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров, если исключенная в данном пункте юрисдикция не является более выгодной для Пользователя, например, Регламент (ЕС) № 593/2008. Местом исполнения Договора является г. Вена, Австрия.
2. Все споры и разногласия между Оператором и Пользователем, опосредованно или непосредственно вытекающие из наличия, заключения или расторжения правовых отношений, рассматриваются в компетентном суде первого округа г. Вены, Австрия.
C. Предмет Соглашения
1. Оператор организует на Веб-сайте игровую платформу. Пользователь получает возможность участвовать в играх на этой платформе после регистрации аккаунта. Оператор также предлагает приложения GameTwist, в рамках которых Пользователь может создать новый аккаунт или использовать существующий аккаунт на Веб-сайте. Таким образом, один и тот же аккаунт может быть использован как на Веб-сайте, так и в приложениях GameTwist. Специальные правила и условия, имеющие отношение и регулирующие приложения GameTwist, описаны в пункте М. Подробную информацию об услугах, предоставляемых в рамках приложений GameTwist, можно найти на веб-сайте приложений GameTwist в разделе FAQ (Часто задаваемые вопросы).
2. Оператор имеет право по своему усмотрению определять условия предоставления доступа к игровой платформе, к приложениям GameTwist и всем предлагаемым материалам, ресурсам и/или услугам, оповещая Пользователя об этом в каждом конкретном случае путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте / в приложениях. Оператор имеет также право ввести временные или постоянные ограничения на получение доступа к игровой платформе, а также ко всем предлагаемым материалам, ресурсам и/или услугам, оповестив Пользователя об этом в каждом конкретном случае путем размещения информации на Веб-сайте / в приложениях.
3. Оператор оставляет за собой право расширять, менять, дополнять и ограничивать объем предоставляемых услуг.
D. Условия получения доступа
1. Право на получение доступа к играм, ресурсам и услугам, предлагаемым на Веб-сайте / в приложениях, действует только в рамках установленного Оператором объема предоставляемых услуг и при соблюдении условий и/или ограничений Оператора. Эти условия и/или ограничения могут распространяться как на всех Пользователей, так и на группы Пользователей или только на отдельных Пользователей. Объем услуг и игр, предоставляемых в приложениях GameTwist, может существенно отличаться от объема услуг и игр на Веб-сайте.
2. Пользователь несет единоличную ответственность за техническую конфигурацию своего оборудования. Оператор предлагает Пользователю бесплатную поддержку по электронной почте и/или в чате по своему усмотрению. Оператор не гарантирует непрерывную работу службы поддержки и обработку запросов в течение определенного срока.
3. Все дополнительные безвозмездные услуги предоставляются на усмотрение Оператора и не являются обязательными для исполнения. Оператор сохраняет за собой право в любое время прекратить оказание этих услуг.
E. Регистрация
1. Аккаунт:
1.1. После выполнения всех регистрационных условий и завершения процедуры регистрации на Веб-сайте GameTwist или в приложении GameTwist Пользователь создает аккаунт. Его действие сохраняется как на Веб-сайте GameTwist, так и в приложениях GameTwist. Наличие пользовательского аккаунта является обязательным условием для получения бесплатных твистов.
1.2. Любой Пользователь может открыть только один аккаунт. Регистрация аккаунта бесплатна и предоставляет Пользователю доступ к следующим услугам:
- игры на Веб-сайте и в приложениях GameTwist;
- создание личного игрового профиля;
- система поощрений GameTwist;
- возможность приобретать бонусные очки («Твисты»).
2. Регистрация аккаунта
2.1 Оператор позволяет Пользователям создавать различные типы аккаунтов:
- Персональный и конфиденциальный псевдоним («Имя пользователя», «Ник»). Пользователь не имеет права претендовать на какой-либо конкретный ник. Имя пользователя должно быть уникальным и понимаемым однозначно. Запрещается использовать в качестве «ника» оскорбительные, безнравственные, нецензурные, национал-социалистические и прочие слова и выражения, а также слова, прославляющие насилие и нарушающие законодательство. Запрещается создавать псевдонимы, содержащие или прямо намекающие на интернет-ссылки и дающие Пользователю особые права (прежде всего псевдонимы, ассоциирующиеся с администрацией веб-сайта и т. д.). Оператор сохраняет за собой право не допускать, блокировать и удалять в любой момент недопустимые Имена пользователей. Восстановление доступа к аккаунту производится после создания Пользователем допустимого «ника».
- Пароль и секретный вопрос. Пользователь не имеет права претендовать на использование какого-либо конкретного пароля.
- Дата рождения.
- Адрес электронной почты. Поставив отметку в графе подписки на рассылку, Пользователь соглашается получать рекламные сообщения от Оператора и его партнеров. Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие в разделе настроек аккаунта.
На Веб-сайте также доступна сокращенная процедура регистрации, в рамках которой необходимо предоставить следующую информацию:
- «Ник»;
- Дата рождения;
- Адрес электронной почты и
- Пароль.
В рамках полной процедуры регистрации на Веб-сайте дополнительно предоставляется следующая информация:
- Имя и фамилия;
- Секретный вопрос;
- Адрес;
- Номер телефона и
- Пол.
Для получения доступа к Веб-сайту / приложениям Пользователь должен достигнуть 18-летнего возраста и приобрести виртуальный товар и/или валюту. Оператор не несет ответственности, в том числе, юридической, в случае если Пользователь намеренно нарушает возрастное ограничение, указанное в ОКУ, и/или обходит такое ограничение в целях получения доступа к услугам. Мы незамедлительно закроем аккаунт Пользователя, если нам станет известно, что он/она не достиг(-ла) 18-летнего возраста.
2.2 Для получения доступа к услугам веб-сайта на основе аккаунта Пользователь должен подтвердить свою регистрацию нажатием на ссылку активации, переданную ему по электронной почте. Без активации своего аккаунта Пользователь не может участвовать в играх и приобретать пакеты твистов.
2.3 Соглашение между Пользователем и Оператором в отношении использования материалов, ресурсов и услуг, предоставляемых на Веб-сайте / в приложениях, вступает в силу сразу после надлежащего завершения процедуры регистрации Пользователя на Веб-сайте или в результате использования приложения GameTwist.
2.4 В случае регистрации Пользователем вымышленных или неполных данных о себе Оператор имеет право полностью или частично заблокировать доступ Пользователя к предоставляемым материалам, ресурсам и/или услугам, а также отказать в получении выигранных призов.
2.5 Пользователь обязан следить за достоверностью указанных им/ей имени и фамилии, почтового адреса, адреса электронной почты и пр. и при необходимости актуализировать свои личные данные путем их редактирования на веб-сайте в разделе «Личные данные». Пользователь также обязан хранить свои данные доступа в тайне и ни в коем случае не передавать их третьим лицам. Все операции, произведенные с использованием данных доступа Пользователя, рассматриваются как совершенные Пользователем.
F. Права на объекты интеллектуальной собственности
1. Регистрацией своего аккаунта и/или получением доступа к материалам, ресурсам и/или услугам на Веб-сайте / в приложениях Пользователь соглашается с тем, что все материалы Веб-сайта / приложений являются исключительной и неограниченной собственностью Оператора. Пользователь обязуется использовать Веб-сайт / приложения, услуги и ресурсы, а также все предоставляемые материалы и информацию исключительно в личных, некоммерческих целях и по прямому назначению. Пользователь не имеет права менять, копировать, публиковать, распространять или использовать их каким-либо другим образом. Также запрещается вмешиваться в работу Веб-сайта / приложений, услуг и ресурсов, а также в содержание материалов и прочих информационных элементов при помощи технических средств или любым другим способом.
2. Все личные материалы, которые Пользователь передает Оператору или размещает непосредственно/опосредованно на Веб-сайте / в приложениях, переходят в единоличную и неограниченную собственность Оператора. Пользователь не имеет права претендовать на вознаграждение. Фактом отправления материалов любого рода, включая технические и тактические приемы ведения игры, Пользователь отказывается от каких-либо прав на эти материалы.
G. Запрет правонарушений
1. Все незаконные действия на Веб-сайте GameTwist / в приложениях категорически запрещаются. Незаконными действиями, среди прочего, считаются:
- нарушение условий общения между Пользователями (смотри пункт Н.);
- намеренное распространение недостоверных или вводящих в заблуждение данных;
- любая попытка манипулирования игровым процессом путем сговора, внесения изменений в программное обеспечение или любым другим обманным путем;
- контроль над игровым процессом путем намеренного создания помех и неблагоприятных внешних воздействий;
- создание одним физическим лицом нескольких аккаунтов;
- нарушение прочих положений настоящих ОКУ.
2. Пользователь обязуется также:
- не предпринимать никаких попыток декомпилирования или имитации программного обеспечения, предоставленного на Веб-сайте / в приложениях, не вносить изменений и не использовать сторонние программы, которые могут повлиять на работу Веб-сайта / приложений, в том числе, в рамках клиент-серверных коммуникаций;
- не использовать программы, которые дают возможность применять искусственный интеллект, автоматически генерировать игровые профили и осуществлять сговор между Пользователями;
- не использовать программное обеспечение, которое рассматривается Оператором как программа, способствующая мошенничеству и получению несправедливого преимущества по отношению к другим игрокам;
- использовать игры и услуги, предоставляемые на Веб-сайте, только при помощи интернет-браузера;
- не использовать автоматизированные скрипты без разрешения Оператора;
- не использовать программное обеспечение, позволяющее анализировать, воссоздавать или любым другим образом влиять на Веб-сайт / приложения, отдельные игры и их программные коды;
- не использовать программы, приводящие к перегрузке сервера.
3. Оператор оставляет за собой право в любой момент предпринять меры, направленные на выявление и прекращение применения Пользователем запрещенного программного обеспечения, в том числе путем идентификации и локализации программ, установленных на персональном компьютере или (мобильном) конечном устройстве Пользователя, а также путем создания игровых профилей в целях расследования. Если Оператор выявит факт использования запрещенного программного обеспечения или если у Оператора будут разумные основания полагать, что такое обеспечение используется, он вправе временно заблокировать аккаунт подозреваемого или уличенного Пользователя на срок шесть (6) месяцев и более, отозвать и/или объявить недействительными все виртуальные товары/валюту на счету Пользователя и/или отказать Пользователю в предоставлении всех или части материалов, ресурсов и услуг Оператора на Веб-сайте / в приложениях, а также на сайтах партнеров Оператора в течение определенного или неопределенного периода времени.
H. Общение и поведение Пользователей
1. Пользователь принимает на себя обязательства о том, что распространяемые им материалы не нарушают действующие юридические нормы и права третьих сторон. Пользователь, в частности, обязуется уважать личную жизнь других Пользователей, не распространять оскорбительные, нецензурные, неприличные, призывающие к насилию, национал-социалистические высказывания или выражения расистского, ксенофобского или другого дискриминирующего, порнографического или непристойного характера, оскорбляющего достоинство личности, а также воздерживаться от угроз и оскорблений всех видов.
2. Запрещается, кроме прочего, также:
- распространение рекламы;
- проведение опросов;
- рассылка «писем счастья»;
- обозначение себя в качестве Администратора;
- распространение вирусов, червей и любого другого вредоносного программного обеспечения;
- рассылка сообщений религиозной, политической, мировоззренческой направленности;
- рассылка сообщений, не имеющих смысловой нагрузки, содержащих комбинации знаков и т. д. и причиняющих неудобства другим Пользователям;
- преднамеренная блокировка игрового процесса, а также действия, в какой-либо мере препятствующие общению Пользователей.
I. Последствия правонарушений
Оператор оставляет за собой право на бессрочное расторжение всех договорных отношений с Пользователем, который был уличен в нарушении положений ОКУ. Оператор вправе прервать игровой процесс, а также блокировать аккаунт или Пользователя с/без предварительного уведомления и аннулировать и/или отзывать баланс аккаунта.
J. Расторжение Соглашения
1. Обе стороны, то есть Оператор и Пользователь, имеют право в любое время и без объяснения причин расторгнуть заключенное Соглашение. Для расторжения Соглашения Пользователь должен отправить Оператору сообщение по электронной почте support@gametwist.com и указать в данном заявлении свое имя и название аккаунта. Закрытие аккаунта производится после ответа на контрольный вопрос. В случае утраты ответа на контрольный вопрос Пользователь обязан предоставить по электронной почте support@gametwist.com копию действующего документа с фотографией, выданного официальными органами власти и удостоверяющего его/ее личность. Такой документ должен быть действительным на момент предъявления, а данные аккаунта должны совпадать с данными предоставленного документа. Расторгая заключенное с Оператором Соглашение, Пользователь теряет право доступа к своему аккаунту, в том числе ко всем материалам, услугам, ресурсам, виртуальным товарам и виртуальным денежным средствам, которые имеют отношение к аккаунту Пользователя и считаются с момента расторжения Соглашения недействительными.
2. Если аккаунт Пользователя остается неактивным в течение определенного периода времени, он может быть закрыт в виду отсутствия активности. До окончательного закрытия аккаунта Оператор направляет Пользователю не менее двух уведомлений на адрес электронной почты, указанный Пользователем в контактных данных. В случае закрытия аккаунта Пользователь теряет право доступа к своему аккаунту, в том числе ко всем материалам, услугам, ресурсам, виртуальным товарам и виртуальным денежным средствам, которые имеют отношение к аккаунту Пользователя и считаются с момента расторжения Соглашения недействительными.
K. Твисты («Бонусные очки»)
1. Своим участием в различных акциях Пользователь имеет возможность приобрести бонусные очки, так называемые «Твисты». Твисты могут быть приобретены и использованы в различных играх на Веб-сайте / приложениях.
2. В приложениях GameTwist также можно приобретать твисты с помощью «гостевого аккаунта».
3. Начисление твистов производится по определенной схеме, которая подробно описана в разделе Часто задаваемых вопросов на Веб-сайте / в приложении. Оператор вправе в любое время изменить схему начисления твистов по своему усмотрению.
4. Пользователь может получать твисты бесплатно за свою активность на веб-сайте / в приложениях или приобретать твисты за денежные средства в магазине Веб-сайта и приложений GameTwist. Более подробная информация содержится в пункте М. «Виртуальные товары».
L. Приложения GameTwist
1. Оператор предлагает услуги по загрузке отдельных игр как с Веб-сайта, так и вне Веб-сайта на мобильные конечные устройства Пользователя. Пользователь соглашается с тем, что он несет личную ответственность за техническую конфигурацию используемого им/ей мобильного конечного устройства.
2. Установка приложений GameTwist возможна только на смартфонах и планшетных компьютерах.
3. Приложения GameTwist предлагаются сторонними поставщиками услуг. Таким образом, что условия пользования регулируются правилами соответствующего поставщика.
4. Фактом установки Пользователь соглашается с тем, что в целях устранения неполадок и улучшения качества работы приложений Оператору будет полностью или частично передаваться с его конечного устройства анонимно, т. е. в обобщенной форме (без привязки к Пользователю), следующая информация: версия используемого приложения GameTwist, модель конечного устройства и тип операционной системы, объем свободного пространства на диске, статистика использования функций приложений, настройки экрана, конфигурация оборудования и программного обеспечения, системные настройки, данные системного журнала и (при наличии) сведения о встроенных приемниках и их конфигурации.
5. В приложениях GameTwist различают «гостевой аккаунт» и «зарегистрированный аккаунт». Гостевой аккаунт позволяет использовать приложение без ограничений на участие в бонусной системе. В ходе регистрации Пользователя создается обычный аккаунт. После создания обычного аккаунта Пользователь может перенести в него все твисты, приобретенные в гостевом аккаунте. Оператор предупреждает, что не сможет восстановить или возобновить действие гостевого аккаунта, в том числе аккаунта с полученными или приобретенными твистами, в случае если Пользователь теряет доступ к такому аккаунту, например, в результате смены оборудования или по другим причинам.
6. После завершения процедуры регистрации в рамках приложения GameTwist Пользователю автоматически предоставляется право получения доступа к играм Веб-сайта GameTwist с помощью тех же учетных данных.
7. Для загрузки приложений GameTwist на мобильное оконечное устройство Пользователя требуется доступ к интернету. Стоимость интернет-услуг определяется конкретным мобильным оператором, поставщиком интернет-услуг и пр. и оплачивается отдельно. Мы настоятельно обращаем ваше внимание на то, что Оператор не несет никакой ответственности за расходы на связь. Стоимость объема услуг, предлагаемых Оператором, не включает в себя стоимость мобильной связи и/или интернет-связи (в том числе, возможные основные тарифы). Пользователь оплачивает услуги мобильной связи и/или интернет-связи самостоятельно и независимо от Оператора.
8. Ссылка на приложения GameTwist содержится на Веб-сайте. Оператор сохраняет за собой право изменять, ограничивать и/или расширять объем услуг приложений GameTwist, а также по своему усмотрению и без объяснения причин менять стоимость приложений GameTwist. Оператор вправе также по своему усмотрению прекратить предоставление услуг в рамках приложений GameTwist. В этом случае Оператор не несет никаких обязательств перед Пользователем. Пользователь не может претендовать на возмещение ущерба, понесенного им в результате изменений, ограничений условий использования или полной ликвидации скачанных им приложений GameTwist.
9. Все интеллектуальные права и право товарного знака приложений GameTwist считаются собственностью Оператора. Пользователь имеет право загружать приложения GameTwist на свое мобильное конечное устройство. Пользователю категорически запрещается включать предлагаемые Оператором игры в другие продукты, копировать, распространять, адаптировать или передавать их третьим лицам.
М. Виртуальные товары
1. Оператор предлагает на Веб-сайте, а также в приложениях GameTwist возможность приобретения и использования виртуальных товаров и/или виртуальных денежных средств. Объем предлагаемых товаров и валют зависит от типа игры. Для получения доступа к услугам и приобретения виртуальных товаров и/или валюты Пользователь должен достигнуть 18-летнего возраста.
2. Услуги Веб-сайта GameTwist и приложений GameTwist включают возможность совершения Пользователем покупки виртуальных товаров с использованием законных платежных средств или виртуальной валюты. Приобретение виртуальных товаров или валюты предоставляет Пользователю ограниченное право на использование этих товаров или валюты в рамках и в соответствии с условиями конкретных игр; все прочие права на виртуальную валюту или товары, в том числе личные права (например, право собственности) исключаются. Предметом покупки является в данном случае временно, локально и содержательно ограниченное право на использование виртуальных товаров или валют в соответствии с условиями определенной игры. Все виртуальные товары/валюты, которые Пользователь приобретает в приложениях GameTwist, также доступны через аккаунт на Веб-сайте GameTwist. Действие всех виртуальных товаров/валют, которые Пользователь приобретает на веб-сайте GameTwist, распространяется также и на приложения GameTwist за исключением случаев, когда Оператор вводит другую виртуальную валюту.
3. Независимо от терминологии, используемой на веб-сайте, в приложениях GameTwist или конкретных играх, Пользователь приобретает своей покупкой виртуальных товаров или валют только временно, локально и содержательно ограниченную лицензию на использование этих виртуальных товаров или валют в конкретной игре в соответствии с требованиями игры и положениями настоящих ОКУ. Возврат, замена или выплата с использованием законных денежных средств исключены. В случае нарушения положений настоящих ОКУ Оператор имеет право отозвать одну или все выданные Пользователю лицензии на использование виртуальных товаров или валют, а также объявить их недействительными. Расторжение Соглашения с Пользователем (независимо от причины прекращения договорных отношений) влечет за собой отмену всех выданных Оператором лицензий на использование виртуальных товаров или валют. Продукты или валюта, имеющиеся у Пользователя на момент расторжения Соглашения, считаются утраченными. Право Пользователя на компенсацию исключается.
4. Пользователю запрещается передавать другим Пользователям право на пользование своим счетом, виртуальными товарами, виртуальными валютами и пользовательскими материалами. Аккаунт для использования услуг Веб-сайта / приложений, любые данные на серверах Оператора и все личные материалы Пользователя являются единоличной и неограниченной собственностью Оператора.
5. Объем предлагаемых виртуальных товаров/валют указан на Веб-сайте / в приложениях. Оператор вправе в любой момент и без объяснения причин изменить, ограничить и/или расширить объем предлагаемых виртуальных товаров/валют, а также регулировать стоимость виртуальных товаров/валют по своему усмотрению. Оператор оставляет за собой также право в любой момент и по своему усмотрению прекратить предоставление виртуальных товаров/валют либо же предоставлять их на безвозмездной/платной основе. В этом случае Оператор не несет никакой ответственности перед Пользователем. При изменении, ограничении условий использования или при полной отмене виртуальных товаров/валют право Пользователя на компенсацию исключается. Данное положение касается виртуальных товаров/валют, которые предлагаются временно или без ограничения во времени. Кроме того, Оператор вправе в любой момент и без объяснения причин удалить или изменить аккаунт, включая все статистические данные, виртуальные товары/валюту, находящиеся на тот момент на балансе аккаунта. В данной ситуации Пользователь имеет право немедленно расторгнуть Соглашение с Оператором. Все прочие права Пользователя исключаются.
6. Оплата виртуальных товаров/валют на Веб-сайте GameTwist выполняется с помощью доступных в магазине методов оплаты. В рамках приложений GameTwist допускается приобретение виртуальных товаров/валют/услуг через сторонних поставщиков. Пользователь должен быть законным владельцем денежных и платежных средств. Законный владелец денежных и платежных средства не имеет права требовать от Оператора возмещения ущерба в случае использования таких средств третьими лицами без его/ее разрешения.
7. Пользователи вправе требовать отмены договорного соглашения с "GameTwist" в течение 14 дней с момента оплаты виртуальных товаров без объяснения причины или какого-либо обоснования.
8. Чтобы иметь возможность приобретать виртуальные товары или денежные средства на Веб-сайте GameTwist, Пользователь должен предварительно заполнить регистрационную форму, как описано выше.
9. Евро (€) является основной валютой при оплате виртуальных продуктов/денежных средств на Веб-сайте. Мы предлагаем также и другие валюты, в частности в рамках приложений в зависимости от используемой операционной системы, например, Google или Android. Цены на виртуальные продукты/денежные средства отображаются в валюте страны пользователя при условии, что эта валюта предлагается на Веб-сайте. Если игрок использует не евро, а другую валюту, то при оплате соответствующая иностранная валюта пересчитывается в евро. Все суммы в отличной от евро валюте пересчитываются, для чего используется актуальный на текущий день курс обмена Европейского центрального банка.
10. Оплата виртуальных товаров/валют реальными денежными средствами производится при помощи одного из предложенных на Веб-сайте способов оплаты или в рамках приложений GameTwist через сторонних поставщиков. Оператор оставляет за собой право изменять предлагаемые способы оплаты без объяснения причин. Оператор вправе также устанавливать ограничения на использование конкретных способов оплаты. Оператор не гарантирует непрерывный доступ ко всем предлагаемым способам оплаты.
11. Виртуальные товары/валюта считаются оплаченными после поступления неотзывной суммы на счет Оператора или стороннего поставщика. Все операции с использованием счета Пользователя, в том числе денежные, проверяются Оператором. Оператор не гарантирует правильность транзакций. В случае подозрения на незаконность операций (в том числе, денежных) с использованием аккаунта Пользователя Оператор передает информацию об этом в соответствующие органы власти.
12. Оператор вправе отказать в покупке виртуальных товаров/валют по своему усмотрению, а также установить ограничения в отношении количества приобретаемых товаров/валют и суммы, подлежащей оплате. При подозрении на незаконные, мошеннические или нарушающие положения настоящих ОКУ действия со стороны Пользователя Оператор имеет право приостановить процесс покупки и связанных с ним транзакций до прояснения ситуации. Кроме того, действуют положения, описанные в пункте I.
13. Оператор гарантирует, что обработка данных во время платежных операций соответствует правилам PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard – Стандарт безопасности данных в индустрии платежных карт).
II. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
1. Оператор, представители и партнерские фирмы Оператора не принимают никаких претензий на возмещение ущерба, связанного тем или иным образом с материалами, ресурсами и услугами Веб-сайта / приложений, кроме случаев, когда этот ущерб возник из-за грубой халатности или злого умысла сотрудников Оператора, его партнеров или посредников. Данные положения не распространяются на ущерб, причиненный Оператором жизни и здоровью Пользователя.
2. Оператор, его представители и/или партнеры, в том числе посредники, имеющие отношение к приложениям GameTwist, несут ответственность за ущерб вне рамок закона «Об ответственности за качество выпускаемой продукции» исключительно в случаях, предписанных законодательством.
3. Оператор не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем в результате злоупотребления его аккаунтом со стороны самого Пользователя. Оператор не несет ответственности за любой ущерб, понесенный Пользователем в результате злоупотребления его аккаунтом со стороны третьих лиц (то есть лиц, которые не являются Оператором, его представителями, партнерами Оператора или Пользователем), кроме случаев, когда это злоупотребление было вызвано грубой халатностью или злым умыслом Оператора.
4. Оператор не несет ответственности за любой ущерб, возникший вне сферы его влияния (форс-мажорные обстоятельства и пр.).
5. Оператор не отвечает за содержание материалов Пользователей, однако сохраняет за собой право удалять и, в случае необходимости, передавать в соответствующие органы власти все размещенные материалы, которые нарушают условия использования и противоречат предписаниям закона.
6. В случае нарушения положений настоящих ОКУ Пользователь обязуется незамедлительно проинформировать об этом Оператора. Кроме того, в случае нарушения положений настоящих ОКУ Пользователь также обязуется нести личную ответственность по претензиям третьих лиц к Оператору и возместить Оператору все возникшие для него в этой связи затраты, убытки и расходы. Вышеизложенные положения не избавляют Оператора от ответственности по принятию мер, направленных на предотвращение или уменьшение степени дополнительного для него ущерба.
III. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Оператор оставляет за собой право в любой момент изменить или расширить объем предлагаемых услуг.
2. Пользователь безоговорочно соглашается с тем, что рейтинг (leaderboard) является лишь приблизительным показателем его фактического уровня опыта, так как в любой игре имеется, пусть и незначительный, элемент везения. Оператор гарантирует, что процессы, связанные со случайностью выбора, основываются и управляются признанным во всем мире генератором случайных чисел; Оператор не оказывает никакого влияния на эти процессы. Для получения подробной информации об используемом генераторе случайных чисел можно отправить запрос по электронной почте в службу поддержки.
3. Изменения в ОКУ доводятся до сведения Пользователя путем размещения соответствующего объявления на Веб-сайте / в приложениях и должны быть приняты Пользователем. Несогласие Пользователя с изменениями означает расторжение договорных отношений.
4. Любые сообщения и пояснения в отношении настоящего Соглашения должны производиться в письменной форме (письмом, по электронной почте, публикацией на Веб-сайте / в приложениях).
5. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Оператора об изменении своих личных данных путем их редактирования на Веб-сайте / в приложениях. В случае если Пользователь не сообщает Оператору об изменении своих личных данных, и в результате этого не получает юридически важных сообщений от Оператора, отправленных на последний известный почтовый адрес/адрес электронной почты Пользователя, эти сообщения считаются в любом случае доставленными и полученными.
6. Фактом своей регистрации на Веб-сайте / в приложении каждый Пользователь признает исключительное интеллектуальное право собственности Оператора на все положения настоящих ОКУ.
7. В случае полной или частичной недействительности каких-либо положений/условий данного Соглашения, прочие его положения/условия остаются действительными, кроме случаев, когда соблюдение положений Соглашения является невыполнимым для одной из сторон.